Umana S.p.A. cerca _CUSTOMER SERVICE SPECIALISTS_ per una multinazionale che, sul nostro territorio, sviluppa, produce e distribuisce lastre in policarbonato, in poliestere e in materiale plastico di alta qualità._ Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti tedeschi, rispondendo alle loro richieste e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo assistenza e supporto in modo qualificato e tempestivo e per gli uffici delle altre sedi europee. La tua capacità di comunicare efficacemente in inglese e tedesco sarà fondamentale per interagire con una clientela internazionale. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate.
- Risoluzione dei problemi:



sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi post-vendita, assicurando la soddisfazione del cliente.
- Comunicazione con i clienti e i colleghi delle altre sedi: dovrai mantenere una comunicazione costante e professionale con i clienti, sia in inglese che in tedesco. Requisiti: - Ottima conoscenza dell'inglese e del tedesco.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici, SAP costituisce titolo preferenziale.

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