Per azienda facente parte di un gruppo multinazionale situata a Rovereto cerchiamo un/a ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE.
Attività principali
Assistenza e supporto informativo sia nella fase pre-vendita che post-vendita
Analisi e risoluzione delle problematiche segnalate, garantendo risposte tempestive, efficaci e orientate alla soddisfazione del cliente
Collaborazione con i reparti interni (es. logística, amministrazione, commerciale) per la corretta gestione delle pratiche
Aggiornamento tempestivo delle informazioni all’interno del sistema CRM aziendale
Contributo attivo al miglioramento continuo dei processi di assistenza e alla qualità del servizio offerto
**Requisiti**:
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza o customer service
Attitudine al lavoro in team e alla gestione simultanea di più richieste;
Orientamento al cliente e al problem solving;
**Sede di lavoro**: Rovereto;
**Orario di lavoro**: full-time
Contratto a tempo indeterminato;
joinus

📌 Addetto/a Al Customer Care (Rovereto)
🏢 CercaSì Ricerca e Selezione del Personale
📍 Rovereto