**IQM Selezione**, società di head-hunting che da oltre 20 anni accompagna aziende e professionisti nella crescita, con un approccio etico, consulenziale e orientato al valore delle persone, per storica azienda operante nella distribuzione di semilavorati e componenti in alluminio, ricerca un/a:
**Addetto/a Help Desk di 1° e 2° livello**
- Mansioni da svolgere:_ La risorsa ricercata, sarà inserita nel team IT, si occuperà di migliorare i processi e implementare nuove soluzioni tecnologiche.
Svolgerà le seguenti mansioni: - Fornire supporto tecnico agli utenti interni ed esterni, garantendo la continuità operativa e risolvendo problematiche legate a sistemi informatici, networking e applicativi aziendali;
- Gestire le richieste di supporto relative a problematiche hardware, software e di rete;
- Installare, configurare e manutenere postazioni di lavoro, stampanti e periferiche;
- Supportare gli utenti nella configurazione e gestione della suite Microsoft Office 365 (outlook, Teams, SharePoint, ecc.);
- Monitorare e gestire le operazioni nei data center, inclusi backup e ripristini;
- Risolvere problematiche di networking (LAN, WAN, VPN, switch, firewall);
- Diagnosticare e risolvere malfunzionamenti di sistema o applicativi.
- Profilo ideale:_
- Esperienza pregressa, di almeno 4 anni,



in ruoli di Help Desk di 1° e 2° livello;
- Conoscenza approfondita della suite Microsoft Office 365 e dei relativi strumenti;
- Competenze in gestione di datacenter, backup e ripristino dati;
- Buona conoscenza di tecnologie di networking (router, switch, firewall, protocolli di rete);
- Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità;
- Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti non tecnici;
- Esperienza supporto applicativo;
- Conoscenza lingua inglese;
- Conoscenza AS400 e/o ERP SageX3;
- Comprensione logiche magazzino. Inserimento: immediato.
Sede di lavoro: Bologna.
Inquadramento e retribuzione indicativi: contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time(08:30-12:30/ 13:30-17:30), con adeguato periodo di prova, con compensi in linea con le capacità e le esperienze effettivamente maturate. La presente selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77).
"Aut. Min. 1314 RS" Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Retribuzione: €19.104,63 - €35.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Esperienza: - addetta/o help desk: 4 anni (Obbligatorio)

📌 Addetto/a Help Desk di 1° e 2° Livello (Bologna)
🏢 IQM selezione
📍 Bologna