**Chi siamo**:
Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza **Il ruolo**:
Per una delle nostre strutture di Bologna, siamo alla ricerca di un/a **Front Office Agent Turnante** da inserire nella squadra del ricevimento. La risorsa verrà coinvolta in un percorso di formazione per acquisire autonomia nelle attività quotidiane. Riportando al Front Office Manager, il/la Addetto al Front Office si occuperà di: - Accoglienza e assistenza personalizzata all'ospite durante il soggiorno.
- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel, operazioni di cassa etc.);
- Gestione delle prenotazioni individuali, corporate sia dirette che online




- Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all’ospite;
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni turistiche locali;
**Requisiti**: - Esperienza, anche breve, in strutture ricettive in reparto front office o di accoglienza clienti
- Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus)
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, anche notturni, weekend e festivi **Soft Skills**: - Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente
- Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia
- Capacità di lavorare in sinergia con colleghi di diversi reparti (pulizie, ristorazione, booking&meeting;, manutenzione)
- Disponibilità a imparare e migliorarsi costantemente **Cosa offriamo**:
**⁠ ⁠Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.** **⁠ ⁠Corsi di formazione professionale.**
- Pacchetto welfare Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.100,00 - €1.400,00 al mese Benefit: - Mensa aziendale Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Agent Turnante - Hotel 4 Stelle Bologna
🏢 Digifor
📍 Bologna