Per rafforzare il team che si dedica alla gestione delle forniture di energia e gas per clienti privati e aziende, ricerchiamo a Napoli un/una Addetto/a Gestione Clienti. La persona supporterà l'utenza finale fornendo informazioni chiare e precise sui servizi disponibili.

Ti occuperai di mantenere relazioni positive con i clienti, garantendo un servizio di qualità. Le attività principali includono:
Accoglienza e supporto clienti, sia di persona che tramite telefono e canali digitali
Gestione delle richieste relative a forniture, attivazioni e pratiche amministrative, con registrazione nel CRM aziendale
Spiegazione dettagliata delle condizioni contrattuali, delle scadenze e della documentazione necessaria
Collaborazione stretta con il back office e il team tecnico per la risoluzione tempestiva di eventuali problematiche
Monitoraggio costante dello stato delle pratiche e comunicazione proattiva con i clienti per aggiornamenti.

Sei la persona che cerchiamo se possiedi:
Un diploma di scuola superiore




Ottime doti comunicative e capacità di ascolto attivo
Familiarità con l'uso del computer e dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, email)
Attitudine al problem solving e robusto orientamento al cliente
Precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni; esperienza non richiesta, anche prime esperienze.

Ti offriamo un percorso di crescita professionale in un settore dinamico.
Contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Formazione continua e affiancamento strutturato per acquisire le competenze necessarie
Buoni pasto giornalieri
Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.750 (CCNL Energia e Petrolio)
Welfare aziendale con convenzioni dedicate.

Sede di lavoro: Napoli. Inserimento previsto a breve. by helplavoro.it

📌 Addetto/a Gestione Clienti per Servizi Energetici (Napoli)
🏢 Impiegando
📍 Napoli