Siamo Stay COOPER, un albergo diffuso nel cuore di Bolzano. Non un hotel tradizionale, ma un insieme di eleganti appartamenti e camere pensati per chi desidera vivere la città come un local.
I nostri ospiti effettuano il check-in in modo digitale, ogni struttura racconta una storia diversa e per noi l’ospitalità significa soprattutto organizzazione, qualità e attenzione personale. Per questo cerchiamo persone che sappiano prendere iniziativa, assumersi responsabilità e contribuire all’evoluzione continua del nostro Front Office.
Il tuo ruolo
Da noi il Front Office è molto più di una semplice reception - é il cuore operativo della nostra azienda.
Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti, gestirai prenotazioni, e-mail e telefonate e, insieme al team, ti assicurerai che le attività quotidiane si svolgano in modo efficiente.
Ti occuperai inoltre di attività organizzative e amministrative, collaborando a stretto contatto con Housekeeping, Maintenance e Direzione Operativa. Contribuirai così a migliorare costantemente i nostri processi.
Ogni giornata è diversa: ed è proprio questo a rendere il ruolo stimolante.
Le tue mansioni
- Accoglienza e assistenza ai nostri ospiti internazionali, di persona, via e-mail e telefonicamente
- Gestione di prenotazioni e booking
- Coordinamento delle attività operative quotidiane
- Collaborazione con i reparti Housekeeping e Maintenance
- Attività amministrative
- Gestione dei feedback degli ospiti
- Collaborazione allo sviluppo di un Front Office moderno e digitalizzato
Cosa cerchiamo
- Ottima conoscenza del tedesco, dell’italiano e dell’inglese
- Ottime capacità organizzative e autonomia nel lavoro
- Attitudine al contatto con il pubblico
- Spirito di squadra, senso di responsabilità e flessibilità
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi secondo un piano turni organizzato
Cosa offriamo
- Un ambiente di lavoro moderno nel cuore di Bolzano
- Un team giovane e motivato
- Ampia autonomia e attività varie e stimolanti
- Lavoro su turni con orari diurni, ideali per conciliare gli impegni della vita quotidiana
- Pranzo gratuito presso il Bistro COOPER
- Retribuzione equa
Pronto per un recente modo di vivere l’ospitalità?
Non vediamo l’ora di ricevere la tua candidatura!
📌 Front Office Specialist (m/f/d) (Bolzano)
🏢 Stay Cooper
📍 Bolzano
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