ACTIA GROUP
è una multinazionale specializzata nell'elettronica di bordo e servizi correlati.
Presente in
16 paesi
con più di
**** collaboratori
, ACTIA GROUP ha raggiunto nel
****
un fatturato di 535,4 Milioni di euro,
investendone dal
14%
al
17%
in ricerca e sviluppo annualmente.
In costante crescita grazie ad una strategia basata sull'innovazione e la qualità,
Actia ITALIA
-
filiale italiana
del gruppo, sviluppa e fornisce prodotti e servizi di gestione flotte per mezzi industriali e soluzioni di diagnosi delle centraline elettroniche automotive.
Presenti sul territorio nazionale italiano
dal ****
, attualmente siamo strutturati su due sedi: la sede legale a
Torino
e la sede operativa a
Rho (MI)
.
Ci impegniamo a favorire lo sviluppo del potenziale dei nostri professionisti, coinvolgendoli attivamente nelle dinamiche aziendali per spingerli a potenziare le proprie competenze.
Ogni giorno ci adoperiamo per sviluppare un contesto sempre più
inclusivo
, mirandi a garantire un equilibrio ottimale tra la sfera personale e quella lavorativa.
La nostra scelta è orientata alla costruzione di




relazioni aziendali solide
, fondate sulla
fiducia
reciproca, sul
lavoro di squadra
e sulla consapevolezza delle proprie
responsabilità.
Se anche tucondividi la nostra
passione
e
visione
,
candidati
ed entra a fare parte del nostro team!
Posizione
La figura ha la responsabilità di coordinare e gestire le attività della funzione Customer Service, garantendo elevati standard di qualità, continuità ed efficienza lungo tutto il ciclo di relazione con il cliente, dalla gestione degli ordini all'assistenza tecnica e al supporto post?vendita, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio e della Customer Satisfaction.
Coordina team multiculturali distribuiti geograficamente e gestisce servizi di Help Desk e Technical Support, erogati ai clienti anche come attività di service outsourcing, attraverso piattaforme di ticketing dedicate, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali, la qualità del servizio fornito, il miglioramento continuo dei processi e la crescita
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📌 Customer Service Manager (Rho)
🏢 Actia Italia
📍 Rho