Cerchiamo una persona empatica e orientata al problem solving da inserire nel nostro team di consulenza clienti. Operiamo nel settore dei servizi professionali per privati e piccole imprese, con un approccio basato sull'ascolto e sulla personalizzazione delle risposte. Il ruolo prevede il contatto diretto con la clientela, in sede e da remoto.

Attività principali:

- accoglienza clienti allo sportello e gestione prime richieste informativo-consulenziali
- ascolto attivo delle esigenze e presentazione delle soluzioni disponibili nel catalogo servizi
- raccolta documentazione e inserimento dati nel gestionale interno (anagrafiche, note attività, stato pratiche)
- follow-up telefonico e via mail per conferme, aggiornamenti e chiarimenti
- coordinamento con gli uffici specialistici per l'avanzamento delle pratiche complesse
- aggiornamento costante sulle novità normative e sui servizi attivabili

Requisiti:





- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative, scritte e orali
- predisposizione all'ascolto e alla gestione di clientela eterogenea
- dimestichezza con strumenti digitali e gestionali base
- precisione nella raccolta dati e attenzione alla qualità del servizio
- adatto anche a profili junior

Offerta e benefit:
- tempo determinato 12 mesi, inquadramento CCNL Terziario
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Formazione continua su procedure, prodotti e strumenti
- Buoni pasto
- Orario flessibile su fascia di apertura 8.30-18.00
- Welfare aziendale
- Affiancamento iniziale strutturato

Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Possibilità di inizio immediato.

Sede di lavoro: Vicenza by helplavoro.it

📌 Addetto/a alla consulenza clienti junior per serviziB (Vicenza)
🏢 Impiegando
📍 Vicenza