Help Desk & Customer Success Specialist

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Ti piacerebbe supportare le aziende a ottimizzare la gestione delle Risorse Umane attraverso soluzioni software innovative e in cloud?

Il nostro cliente rivoluziona la gestione delle Risorse Umane grazie a una suite proprietaria in cloud (Azure) che digitalizza processi chiave come la gestione delle presenze, il controllo accessi, le note spese e molto altro.
Per potenziare il team, siamo alla ricerca di un/a

Help Desk & Customer Success Specialist

con esperienza verticale sull'area

Time & Attendance

e

HCM .

Di cosa ti occuperai?
Entrerai a far parte di un team affiatato e dinamico, occupandoti di:
Supporto tecnico e consulenza post-vendita

di secondo livello per i nostri clienti.
Parametrizzazione e configurazione

delle soluzioni software Time & Attendance e HCM per cucirle sulle specifiche esigenze dei clienti.
Formazione

(da remoto e, quando necessario, in loco) per guidare gli utenti nell'utilizzo ottimale della nostra suite.
Problem solving

quotidiano, collaborando attivamente con i colleghi per trovare sempre la soluzione migliore.

Chi stiamo cercando? (Requisiti)
Esperienza:

Almeno 2 anni nel supporto tecnico/help desk.




Competenze verticali:

Solida conoscenza di sistemi e software

Time & Attendance (Rilevazione Presenze)

e soluzioni HCM.
Formazione:

Laurea triennale in Informatica o discipline affini.
Soft Skills:

Forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e attitudine al lavoro di squadra.
Tech stack:

Ottima padronanza del Pacchetto Microsoft Office.
Lingue:

Buona conoscenza della lingua inglese.

Cosa ti offriamo?
Flessibilità e Smart Working:

c’è la possibilità di lavorare in modo flessibile, operando anche da remoto. La sede fisica è a

Milano (Via Caldera 21) .
Innovazione e crescita:

Lavorerai con tecnologie cloud all'avanguardia all'interno di un gruppo solido.
Un ambiente collaborativo:

Un team pronto a supportarti e a valorizzare le tue idee.
Budget per la ricerca tra i 30.000€ e i 35.000€ a seconda delle effettive competenze.

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Se ami risolvere problemi, hai la passione per il Customer Success e vuoi aiutare le persone a usare al meglio la tecnologia, vogliamo conoscerti! xysqume

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