ppYou will take our bAI stack and lead its development and customisation /b for the Italian market. /p pThis is a bbuilder and do-er role /b. You will design, test and implement practical and compliant agentic AI solutions on top of foundation models document understanding, classification support, retrieval over our own procedures and tariff material, and agents that carry multi-step operational work end to end. /p pYou are not being asked to train models from scratch. You are being asked to make models that already exist behave reliably enough that operations staff trust them with customs declarations, where being wrong has consequences. /p pWorking closely with Operations, Transformation, IT and Group teams, you will turn business needs into scalable solutions. /p h3Key Responsibilities /h3 ul liDevelop and customise AI solutions for the Italian market, from prototype through to production ownership. /li liBe curious and prepared to self-learn to use generative-AI to build agents that make a difference to our business /li liIdentify automation and decision-support opportunities across customs and business processes, and size them honestly before building. /li liDesign solutions using generative AI and large language models — retrieval, tool calling, structured extraction from customs documentation, and agentic workflows where they genuinely fit. /li liOwn the evaluation. Define how we know a solution is working before it ships, and how we know a change has not made it worse. This is treated as core to the role, not an afterthought. /li liManage pilots and implementation, and set the criteria for killing a pilot as clearly as the criteria for scaling it. /li liMonitor performance, inference cost, latency and business impact. /li liCollaborate with local teams, Group functions and technology partners. /li liContribute to privacy, security and AI governance compliance, working with Group Legal and IT Security. You should understand how the EU AI Act applies to what you build, and be able to produce the documentation that goes with it. /li /ul h3Requirements /h3 ul liStrong Python and SQL, with production code ownership. Not familiarity. /li liDemonstrable experience integrating large language models into production systems — prompt and context design, retrieval-augmented generation, structured output, and handling failure gracefully /li liPractical experience with at least one major cloud AI platform (Azure AI, AWS Bedrock, or Google Vertex) /li liSolid full stack backend engineering fundamentals — APIs, data pipelines, testing, CI/CD. Most of this job is engineering /li liStrong communication skills — you will spend real time with operations staff who are experts in customs and not in AI /li liProfessional fluency in English /li /ul h3Desirable /h3 ul liEvaluation engineering: building eval harnesses and regression suites for non-deterministic systems, LLM-as-judge approaches, and human-in-the-loop review design. This is the single strongest signal we look for and we will weight it heavily /li liContext engineering:



designing and version-controlling what a model sees — retrieval strategy, memory, tool descriptions, and policy layers that constrain what an agent is allowed to do /li liAgent orchestration frameworks and standards (LangGraph, MCP, Temporal or equivalent), and experience with long-running or multi-step agent workflows /li liObservability and cost control for inference at volume /li /ul h3What We Offer /h3 ul liA key role in shaping AI capabilities in Italy. /li liThe opportunity to build solutions with direct business impact. /li liAn international and fast-evolving environment. /li liProfessional growth opportunities. /li liPermanent role. Hybrid working. /li liSalary band between 40k and 45k, permanent role /li /ul pbLa persona selezionata prenderà in carico il nostro ecosistema di soluzioni AI, guidandone lo sviluppo e la personalizzazione per il mercato italiano. /b /p pSi tratta di un ruolo operativo e orientato alla realizzazione concreta. Progetterai, testerai e implementerai soluzioni pratiche e conformi basate su AI agentica, costruite sopra modelli fondazionali per la comprensione dei documenti, la classificazione, il recupero di informazioni dalle nostre procedure e dal materiale tariffario, nonché agenti capaci di gestire attività operative multi-step dall'inizio alla fine. /p pNon ti verrà richiesto di addestrare modelli da zero. Ti verrà chiesto di rendere sufficientemente affidabili modelli già esistenti affinché il personale operativo possa fidarsi di essi per la gestione delle dichiarazioni doganali, dove gli errori possono avere conseguenze significative. /p pLavorando a stretto contatto con i team Operations, Transformation, IT e con i team di Gruppo, trasformerai le esigenze di business in soluzioni scalabili. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liSviluppare e personalizzare soluzioni di AI per il mercato italiano, dal prototipo fino alla piena responsabilità in produzione. /li liEssere curioso e disposto ad apprendere autonomamente come utilizzare l'AI generativa per costruire agenti che producano un impatto concreto sul business. /li liIdentificare opportunità di automazione e supporto alle decisioni nei processi doganali e aziendali, valutandone in modo realistico il valore prima di procedere con lo sviluppo. /li liProgettare soluzioni basate su AI generativa e Large Language Models (LLM): sistemi di retrieval, chiamate a strumenti esterni (tool calling), estrazione strutturata di dati dalla documentazione doganale e workflow agentici dove realmente appropriati. /li liEssere responsabile della valutazione delle soluzioni. Definire come misurare il successo di una soluzione prima del rilascio e come verificare che eventuali modifiche non ne peggiorino le prestazioni.



Questo aspetto è considerato centrale nel ruolo, non un'attività secondaria. /li liGestire progetti pilota e implementazioni, definendo con chiarezza sia i criteri per interrompere un pilota sia quelli per estenderlo su larga scala. /li liMonitorare prestazioni, costi di inferenza, latenza e impatto sul business. /li liCollaborare con i team locali, le funzioni di Gruppo e i partner tecnologici. /li liContribuire alla conformità in materia di privacy, sicurezza e governance dell'AI, lavorando con i team Legal e IT Security di Gruppo. È richiesto comprendere come l'EU AI Act si applichi alle soluzioni sviluppate ed essere in grado di produrre la relativa documentazione. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liSolida conoscenza di Python e SQL, con esperienza diretta nella gestione di codice in produzione. Non è sufficiente una semplice familiarità. /li liEsperienza dimostrabile nell'integrazione di Large Language Models in sistemi di produzione: progettazione di prompt e contesto, Retrieval-Augmented Generation (RAG), output strutturati e gestione robusta dei casi di errore. /li liEsperienza pratica con almeno una delle principali piattaforme cloud AI (Azure AI, AWS Bedrock o Google Vertex AI). /li liSolide competenze di ingegneria backend full-stack: API, pipeline dati, testing e CI/CD. Gran parte di questo ruolo è focalizzata sull'ingegneria del software. /li liEccellenti capacità comunicative: trascorrerai molto tempo collaborando con professionisti delle operazioni doganali che sono esperti del loro settore, ma non necessariamente dell'intelligenza artificiale. /li liPadronanza professionale della lingua inglese /li /ul h3Titoli preferenziali /h3 ul liEvaluation Engineering: esperienza nella costruzione di framework di valutazione e suite di regressione per sistemi non deterministici, approcci LLM-as-a-Judge e progettazione di processi di revisione human-in-the-loop. Questo è il fattore distintivo più importante che cerchiamo e avrà un peso significativo nella valutazione dei candidati. /li liContext Engineering: progettazione e gestione versionata di tutto ciò che il modello vede, inclusi strategia di retrieval, memoria, descrizione degli strumenti e livelli di policy che limitano le azioni consentite agli agenti. /li liEsperienza con framework e standard per l'orchestrazione di agenti (LangGraph, MCP, Temporal o equivalenti) e con workflow agentici complessi, a lunga durata o multi-step. /li liCompetenze di osservabilità (observability) e controllo dei costi di inferenza su larga scala. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liUn ruolo chiave nello sviluppo delle competenze AI in Italia. /li liL’opportunità di creare soluzioni con un impatto diretto sul business. /li liUn contesto internazionale, dinamico e in resistente evoluzione. /li liConcrete opportunità di crescita professionale /li liContratto indeterminato e lavoro ibrido /li liBanda salariale compresa tra i 40.000€ e i 45.000€ di retribuzione annua lorda, contratto a tempo indeterminato /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 AI Expert (La Spezia)
🏢 Customs Support Group
📍 La Spezia