Questa posizione è in Unipol Il processo di selezione sarà interamente gestito Unipol.
Questa opportunità è disponibile in Milano - Italy, Bologna - Italy.
Descrizione mansione
Unipol Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, nel contesto della evoluzione delle proprie iniziative di customer analytics è alla ricerca di un professionista con naturale passione per l'analisi dati e attitudine nella loro trasformazione in valore per il business, da inserire nel contesto della Direzione Marketing e Comunicazione Commerciale nel ruolo di: CRM Analyst Sede di lavoro: Milano / Bologna .
Il profilo ricercato, una volta inserito nel gruppo di lavoro Targeting & Business Intelligence , contribuirà allo sviluppo di analisi, segmentazioni e modelli predittivi; integrerà dati CRM e digitali utili a generare insight ad elevato valore a supporto della conoscenza del cliente ed alla ottimizzazione delle iniziative di business.
Responsabilità
Definizione e produzione di target list per iniziative commerciali
Disegno,
implementazione e manutenzione della segmentazione strategica della clientela con l'obiettivo di attivare Journey e modelli di servizio dedicati
Evoluzione e gestione del Customer Lifetime Value (CLTV) a supporto della prioritizzazione delle iniziative commerciali
Sviluppo ed evoluzione di modelli di machine learning per la stima della propensione d'acquisto e del churn
Analisi ad hoc con focus cliente, approfondendo profili (look‐alike), comportamenti e journey multicanale
Realizzazione di dashboard direzionali e reportistica avanzata sui KPI della customer base e sulle performance delle iniziative commerciali; sviluppo di business case e analisi di scenario a supporto delle valutazioni
Requisiti
Laurea magistrale in Scienze Statistiche (o percorso accademico equivalente) conseguita con ottima votazione finale
Esperienza competente di almeno 2/3 anni nel ruolo di CRM Analyst acquisita in contesti di business strutt
📌 Salesforce Analyst (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia