Umana S.p.A. cerca FRONT OFFICE MANAGER per un’importante azienda biologica del territorio. Ti occuperai della gestione del front office, dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle prenotazioni. Sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti, quindi cerchiamo una persona cordiale, professionale e capace di gestire le richieste dei clienti in modo efficiente. Avrai anche la responsabilità di gestire il personale del front office e di assicurare che tutte le operazioni siano eseguite secondo gli standard dell'azienda. L'azienda offre alloggio e un contesto di lavoro stimolante.

Responsabilità:
- Gestione del front office: sarai responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione delle prenotazioni e del coordinamento del personale del front office.
- Assicurare un servizio clienti di alta qualità: dovrai gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e professionale, assicurando sempre un servizio di alta qualità.
- Gestione del personale: sarai responsabile della formazione e della supervisione del personale del front office,



assicurandoti che tutte le operazioni siano eseguite secondo gli standard dell'azienda.
- Collaborazione con altri dipartimenti: dovrai lavorare a stretto contatto con altri dipartimenti per assicurare un'esperienza positiva per i clienti.

Requisiti:
- Esperienza precedente in un ruolo di front office manager o ruolo simile.
- Ottime capacità di comunicazione e di problem solving.
- Capacità di gestire il personale e di lavorare in team.
- Conoscenza delle lingue straniere, in particolare inglese.
- Conoscenza dei sistemi di prenotazione alberghiera.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni stressanti.
- Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi.
- Formazione in turismo, hotellerie o campo correlato.

Retribuzione Lorda 2000 - 2400 EUR / Mese
FRONT DESK AGENT, RECEPTIONIST, ADDETTO AL FRONT OFFICE by helplavoro.it

📌 FRONT OFFICE MANAGER (Italia)
🏢 Umana
📍 Italia