Il ruolo in sintesi Il Trainer & Technical Support è la figura specialistica di riferimento per la rete di officine e concessionari, che da un lato fornisce supporto tecnico avanzato per la risoluzione di problemi complessi sui veicoli industriali, da remoto e sul campo, mentre dall'altro progetta ed eroga percorsi formativi per alzare il livello tecnico dei colleghi in officina. Agisce come ponte diretto tra la rete locale e la casa madre, contribuendo alla riduzione dei tempi di fermo e al miglioramento continuo del servizio. Di cosa ti occuperai? Supporto tecnico specialistico – Intervento sulle problematiche più complesse segnalate dalle officine, sia da remoto, sia sul campo, individuando le cause profonde e definendo le soluzioni più efficaci. Utilizzo avanzato dei sistemi di diagnostica e strumenti digitali a supporto dell'assistenza tecnica Formazione tecnica – Progettazione ed erogazione di corsi di aggiornamento e addestramento pratico per i tecnici di officina,



per favorire la diffusione delle migliori pratiche operative e l'uso avanzato degli strumenti di diagnosi Affiancamento in officina – Supporto diretto ai tecnici durante le diagnosi e le riparazioni più critiche, trasferendo competenze e metodologie di problem solving Collegamento con la casa madre – Confronto costante con la sede centrale Scania di supporto tecnico e con i team internazionali, condividendo casi complessi, feedback dal campo e soluzioni validate Miglioramento continuo – Analisi delle criticità ricorrenti, con proposte di azioni correttive su processi, strumenti o contenuti formativi per ridurre i tempi di fermo veicolo Hai le carte in regola per il ruolo? Hai una formazione tecnica superiore o una laurea in ingegneria in ambito industriale, meccanico, meccatronico o equivalente Hai già fatto alcuni anni di esperienza a stretto contatto con un'officina, come meccanico o come supporto tecnico Hai familiarità nell'uso di strumenti di diagnostica avanzata e strumenti informatici di ass

📌 Trainer & technical support (Italia)
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