Per importante azienda di Pesaro stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti francofoni, garantendo un'assistenza professionale e tempestiva e contribuendo alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;

- Assistenza pre e post vendita;

- Inserimento e monitoraggio degli ordini;

- Gestione di reclami, resi e segnalazioni;

- Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche;

- Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale;

- Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti





- Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata (livello minimo B2/C1);

- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;

- Robusto orientamento al cliente e capacità di problem solving;

- Ottime doti comunicative e relazionali;

- Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti;

- Conoscenza di una seconda lingua straniera;

- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM.

Sede di lavoro: Pesaro

📌 Addetto/addetta al Customer Care con ottimo francese (Italia)
🏢 Manpower
📍 Italia