Sei una persona calma, precisa e capace di ascoltare anche quando il cliente è insoddisfatto?
Entrerai nel servizio clienti di una rete di supermercati della notevole distribuzione, rivolta alla clientela locale e ai relativi punti vendita.
Lavorerai con il reparto logistica e con i responsabili di negozio per verificare anomalie su prodotti, consegne, resi e rimborsi.
Gestirai circa * segnalazioni al giorno, registrandole nel gestionale TeamSystem e mantenendo aggiornato ogni stato della pratica.
Ti occuperai inoltre di controllare note di credito, autorizzazioni al reso e sostituzioni, fornendo risposte chiare entro le tempistiche previste; quando emerge una criticità ricorrente, preparerai un riepilogo per qualità e acquisti,



così da facilitare interventi concreti sui processi.
Requisiti: diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa buona dimestichezza con Excel, posta elettronica e gestionali ascolto attivo, precisione e capacità di gestire più richieste * disponibilità a lavorare su turni, compresi alcuni fine settimana Avrai un affiancamento pratico iniziale.
Ti offriamo: contratto diretto a tempo pieno retribuzione lorda mensile indicativa: € Buoni pasto * Aggiornamento continuo e Welfare Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Rovigo, con turni mattutini e pomeridiani.

📌 Addetto/a Reclami Per Supermercati Rovigo
🏢 All Consulting
📍 Rovigo