A Catania, operiamo con un centro servizi specializzato nel supporto telefonico e gestionale per utenze business e private.
Ti offriamo un ruolo operativo dove sarai il punto di riferimento per risolvere i dubbi dei clienti e guidarli verso la soluzione migliore.
Lavorerai con un team affiatato gestendo flussi di lavoro costanti e dinamici.
Avrai l'obiettivo di rendere ogni interazione piacevole e risolutiva.
Attività principali - Gestione delle chiamate in entrata per fornire assistenza su servizi e pratiche attive - Apertura e gestione di circa ticket giornalieri tramite software gestionale aziendale - Aggiornamento costante dell'anagrafica clienti e delle note di contatto - Smistamento delle richieste complesse verso i reparti tecnici interni - Monitoraggio della chiusura delle segnalazioni per garantire la soddisfazione dell'utente Requisiti richiesti diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e approccio empatico dimestichezza con l'uso del pc e della posta elettronica precisione nell'inserimento dei dati e velocità di digitazione disponibilità immediata * valutazione anche di candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi Ti offriamo un inserimento solido con tempo indeterminato.
Avrai a disposizione un percorso di affiancamento pratico per imparare a usare i nostri sistemi.
Retribuzione lorda mensile indicativa: * €.
Welfare aziendale Bonus su obiettivi * Orario full-time dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Catania

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Contact Center Catania
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