GNV (Grandi Navi Veloci), società del Gruppo MSC, è una delle principali compagnie di navigazione del Mar Mediterraneo nel settore della navigazione costiera, cargo, e trasporto passeggeri; con una flotta di 25 navi, la Compagnia ad oggi opera 31 linee su 7 Paesi. **Ticket Office Operator**:
All’interno del Dipartimento Port Operations, siamo alla ricerca di Ticket Office Operator (stagionale), che si occuperanno di: gestire i rapporti di relazione con la clientela; agevolare e facilitare il processo di check-in al momento dell’imbarco; conoscere i servizi offerti e le sistemazioni di bordo; mirare alla piena soddisfazione del cliente fornendo adeguate ed esaustive spiegazioni, chiarimenti ed informazioni. **PRINCIPALI ATTIVITA’**:
Gestisce la prenotazione,
la vendita e la sostituzione dei biglietti passeggeri Controlla la documentazione dei passeggeri viaggianti secondo le normative di legge in vigore Si occupa dell'emissione delle carte di imbarco passeggeri Incassa i biglietti passeggeri, le differenze tariffarie per cambi di categoria veicoli, la tassa tunisina ed accessori Gestisce i rimborsi e/o le sostituzioni del titolo di viaggio Gestisce un fondo cassa personale e si occupa della chiusura di cassa giornaliera e relativa quadratura delle operazioni di incasso **REQUISITI**:
Diploma preferibilmente in ambito turistico e/o linguistico Esperienza pregressa in agenzie di viaggio o ambito shipping marittimo Buona conoscenza della lingua inglese e francese; lingua araba, spagnola e tedesca costituiscono un plus Buona conoscenza dell'utilizzo del Pacchetto Office Si richiede flessibilità e disponibilità tempo parziale 20h/settimana, su weekend/festivi e fasce mattino presto (h06:00) e sera tardi (h23:00).
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.