**Woodoo** S.r.l., Agenzia specializzata nello sviluppo software e CRM, siti web e nel digital marketing, è alla ricerca di una risorsa part-time per supporto nella gestione del cliente. **Customer Success Manager - Entra a Far Parte del Nostro Team!** Stiamo cercando un Customer Success Manager (CSM) appassionato e dedicato per unirsi alla nostra squadra. Il CSM è una figura chiave che lavora direttamente con i nostri clienti per garantire un'esperienza d'acquisto eccezionale, dalla creazione alla consegna del progetto, al post-vendita e ad un supporto di risultati continuativo. Questo ruolo si distingue per la sua capacità di anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti, instaurando relazioni di valore. **Responsabilità**: - Gestire il portfolio clienti, guidandoli attraverso le realizzazione del progetto fino all'assistenza post-vendita.
- Organizzare delle call cicliche per la presentazione di KPI delle campagne e per raggiungimento obbiettivi
- Anticipare e risolvere proattivamente le problematiche dei clienti per fidelizzarli.
- Fornire consulenza, onboarding e supporto necessario per aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi. **Chi Cerchiamo**: - Candidati con eccellente capacità di comunicazione, sensibilità per comprendere a fondo le esigenze dei clienti e la capacità di creare relazioni di lungo termine.
- Individui proattivi, creativi, e in grado di lavorare a stretto contatto con diversi reparti aziendali (marketing, sviluppo, creativo, commerciale, supporto)



per promuovere il successo del cliente. **Benefici di Lavorare con Noi**: - Ruolo centrale nel team, con un impatto diretto sulla soddisfazione e fidelizzazione del cliente.
- Opportunità di essere l'“angelo custode” dei nostri clienti e del brand, riducendo il churn rate e risolvendo ostacoli per una migliore esperienza utente. **Requisiti**
Almeno 3 anni di esperienza in ambito digital marketing/web
Conoscenza tematiche SEM, SEO, SMM, KPI, Analytics
Buon utilizzo del PC o mac
Buon utilizzo dei browser web (chrome, edge)
Buon utilizzo dei programmi di posta elettronica (outlook, windows mail)
Buon utilizzo del pacchetto Office/Google Suite soprattutto fogli di calcolo (excel/sheet) **Si offre**
Contratto part time
Orario flessibile
Contesto giovane e dinamico Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: a partire da €1.600,00 al mese Ore previste: 40 a settimana Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale Orario: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend
- Flessibilità oraria Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - Digital marketing: 3 anni (Preferenziale)
- Project management: 2 anni (Preferenziale)
- Account management: 2 anni (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Account-success Manager (Sirtori)
🏢 Woodoo
📍 Sirtori