Dienstverband
​Tijdelijke aanstelling met zicht op vaste aanstelling​
Functiegroep
Burger
Functieomschrijving
Als Service Manager IT lever je essentiële bijdrage aan verschillende defensieonderdelen en de integratie van verschillende IT-projecten.
Als Service Manager bent je een spin in het web. Je werkveld ligt tussen de verschillende uitvoerende Krijgsmachtonderdelen en het ICT operationele en tactische beheer bij diverse IT afdelingen.
In de plan- en projectfase adviseer je over Service Level Requirements en aansluitvoorwaarden zodat kwaliteit en capaciteit van de dienst geborgd zijn gedurende de exploitatiefase.
Daarnaast adviseer je over het inrichten en het borgen van nieuwe of te wijzigen IT diensten.
Je maakt de koppelvlakken tussen de verschillende dienstcomponenten inzichtelijk en zorgt voor de volledige integratie in de voortbrengingsketen (service integration). Een belangrijk framework voor de werkzaamheden is het ITIL model.
Je brengt de regie en governance voor de exploitatie van de IT Diensten in kaart om een goede besturing van de dienst op operationeel, tactisch en strategisch niveau te waarborgen en de rollen in de hele keten (JIVC afdelingen, gebruiksorganisatie en leveranciers) op elkaar af te stemmen.
Je borgt afspraken tussen de business, leveranciers en JIVC in Dienstbeschrijvingen, Service Level Agreement (SLA), Afspraken Kader (AK) en/of Dossier Afspraken en Procedures (DAP).
Je adviseert ook over maatregelen die nodig zijn om de afgesproken effectiviteit en efficiëntie van de IT dienstverlening te behalen binnen de gestelde voorwaarden van tijd, geld en kwaliteit. Het analyseren van knelpunten, identificeren van trends en het aandragen van oplossingen die worden o
📌 Service Manager IT-Diensten (Italia)
🏢 Werken Voor Nederland
📍 Italia
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.