Come Client Manager sarai protagonista nel rafforzare e sviluppare le relazioni con prospect e clienti. Monitorerai aziende e settori target, individuerai le figure decisionali, avvierai attività outbound e supporterai la costruzione di pipeline qualificate. Farai parte del team Client Service e collaborerai con il team Account, sia su iniziative di new business sia su attività di nurturing della clientela esistente. In Caffeina crediamo che la diversità sia la scintilla che accende le idee migliori. Per questo offriamo un atmosfera di lavoro estremamente inclusivo e valutiamo ogni candidatura in base a competenze e potenziale, senza alcuna discriminazione di età, genere, identità, orientamento secular, orientamento sessuale, disabilità, provenienza, cultura o altri fattori protetti dalla legge. Tutte le candidature per Client Manager sono valutate singolarmente. Utilizziamo uno strumento per la gestione del processo di selezione per comunicare con i candidati. Individui e contatti i decision maker (CMO, HR Director, Head of Digital, CEO) in ottica outbound multicanale (email, LinkedIn,



eventi).
Gestisci, arricchisci e mantieni aggiornato il CRM, garantendo dati accurati e insight utili per prospect e clienti.
Supporti il team Account nel nurturing e nell'ampliamento delle relazioni con i clienti esistenti.
Collabori con il team per diffondere contenuti di valore (case study, report, whitepaper) verso prospect e clienti.
Raccogli feedback dal mercato e dai clienti per supportare l'evoluzione delle proposte commerciali e del posizionamento di Caffeina.
Analizzi trend e movimenti competitivi, condividendo insight con il team Client Service e Leadership.
Almeno 5 anni di esperienza, di cui 1–2 anni in ruoli di business development, sales o account management B2B (in agenzia, consulenza, tech o SaaS).
Buona conoscenza dei CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce) e dei tool di prospecting (LinkedIn Sales Navigator, Apollo.Capacità di scrittura e comunicazione efficace, con un

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