**Traton Financial Services Italy offre servizi finanziari personalizzati (leasing ed assicurazioni) ai clienti che acquistano veicoli industriali, autobus e pullman dei marchi del Gruppo Traton.** Stiamo cercando una risorsa, all’interno del dipartimento IT, che si occupi della gestione help desk IT in grado di assistere i nostri utenti, relativamente a tematiche hardware e software. La risorsa lavorerà con i clienti da remoto e di persona, guidandoli nella configurazione dei sistemi e nella risoluzione dei problemi, con l'obiettivo di risolvere i problemi con efficienza. **Responsabilità**
- Fornire un'assistenza rapida ed efficace agli utenti interni.
- Supportare gli utenti passo dopo passo attraverso il processo di risoluzione dei problemi sia hardware che software.
- Guidare gli utenti attraverso la configurazione, la risoluzione dei problemi e la manutenzione dei sistemi hardware e software.
- Seguire gli utenti per garantire un servizio soddisfacente. **Requisiti**:



- Diploma di scuola secondaria superiore,
- accuratezza e precisione,
- orientamento al cliente,
- Capacità analitiche e di risoluzione dei problemi
- Conoscenza completa dei sistemi informatici ed esperienza nella risoluzione di problemi hardware e software realtivamente a: - Sistemi Microsoft Windows
- Device Mobili Android ed IOS
- Gestione Utenze
- Spiccate capacità di comunicazione verbale e scritta
- Esperienza di lavoro come tecnico di help desk IT o in un ruolo simile di assistenza clienti **Cosa offriamo**: - Possibilità di crescita e apprendimento in un contesto internazionale e fortemente orientato alla customer satisfaction
- Pacchetto retributivo commisurato alle esperienze maturate
- Smart Working al 50% Contratto di lavoro: Tempo pieno Esperienza: - Help desk: 1 anno (Preferenziale)

📌 Help Desk Specialist - IT Department (Assago)
🏢 Traton Financial Services
📍 Assago