Sepal Group ricerca una figura per la posizione di Back Office commerciale. Questa figura agisce come un ponte tra il cliente e l'azienda, garantendo che le operazioni interne si svolgano senza intoppi e che i clienti ricevano un servizio di alta qualità.
La figura richiesta avrà queste principali responsabilità:
**Gestione Ordini**: Elaborazione e gestione degli ordini dei clienti. Gli ordini vengono inoltrati nel gestionale allo staff commerciale. Dovranno essere vagliati e si dovrà coordinare ed interfacciare con la produzione e magazzino. **Assistenza Clienti**: Fornire supporto allo staff commerciale ed ai clienti, rispondendo a domande, risolvendo problemi e garantendo un'esperienza positiva. **Gestione dei Dati**: Mantenimento e aggiornamento dei database clienti e dei sistemi informativi aziendali. **Coordinamento Logistico**: Organizzare spedizioni e gestire la logística per assicurare che i prodotti arrivino puntualmente ai clienti. **Amministrazione**: Compilazione di documenti, report e gestione delle pratiche amministrative necessarie. (DDT) La parte di Customer Care: - **Gestione delle Richieste**: Rispondere alle domande dei clienti ,dello staff commerciale e fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti dall'azienda.




- **Aggiornamenti e Follow-Up**: Fornire aggiornamenti ai clienti sullo stato dei loro ordini e assicurarsi che siano soddisfatti del servizio ricevuto.
- **Gestione dei Reclami**: Ricevere e gestire i reclami dei clienti, cercando di risolverli nel modo più efficace possibile.
- **Documentazione e Report**: Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti e produrre report per migliorare i processi aziendali. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese Benefit: - Computer aziendale
- Parcheggio libero Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- No weekend Retribuzione supplementare: - Bonus
- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima Domande di preselezione: - Puoi descrivere un'esperienza passata in cui hai gestito con successo una situazione problematica con un cliente, spiegando le azioni che hai intrapreso e il risultato ottenuto? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - impiegato/a back office commerciale: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)

📌 Back Office Commerciale (Vermezzo)
🏢 Sepal Group
📍 Vermezzo