Ricerchiamo Front Office Manager per la nostra struttura alberghiera 5* in Cortina D’Ampezzo. Responsabilità:
Supervisionare tutte le operazioni del front office, inclusa la reception, il check-in, il check-out e la gestione delle prenotazioni. Assicurare un servizio clienti di alta qualità, garantendo che tutte le richieste e le domande dei clienti siano gestite tempestivamente ed efficacemente. Gestire il personale del front office, incluse la formazione e la valutazione delle prestazioni. Assicurare il rispetto degli standard dell’hotel e delle procedure operative in materia di sicurezza, igiene e qualità del servizio. Monitorare le performance finanziarie del front office, stabilendo obiettivi di vendita e gestendo il budget assegnato. Collaborare con altri dipartimenti dell’hotel per garantire un’esperienza coerente e soddisfacente per i clienti in tutto l’hotel. Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo rapido ed efficace, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Requisiti Esperienza precedente nel settore alberghiero (5*), preferibilmente in una posizione di supervisione o gestione del front office. Eccellenti capacità di comunicazione e relazione interpersonale.
Capacità dimostrate di leadership e gestione del personale. Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi. Conoscenza dei sistemi informatici e software di gestione. La conoscenza del gestionale Hotel Cube rappresenterà un plus. Flessibilità nell’orario di lavoro, inclusi festivi e weekend. Conoscenza della lingua inglese, altre lingue straniere sono un plus. Si Offre:
Contratto a tempo determinato finalizzato a stabilizzazione. Inquadramento e retribuzione commisurate all’esperienza. Vitto durante il turno di lavoro. Alloggio in condivisione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Agevolazioni: - Alloggio Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Festivo
- Turni
- Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima Esperienza: - Front Office Manager: 5 anni (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio)
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.