Siamo alla ricerca di OPERATORI AL SERVIZIO CLIENTI per il settore Banking & Credit. Le figure selezionate sarranno responsabili di fornire assistenza informativa di alta qualità ai clienti, garantendo un servizio eccellente e rispettando rigorosi standard qualitativi. L’attività sarà esclusivamente informativa e non dispositiva, con il focus principale sulla gestione delle richieste dei clienti in modo professionale e tempestivo.
**Principali responsabilità**:
Gestione delle richieste dei clienti, fornendo informazioni chiare e accurate sui prodotti e servizi in ambito Banking & Credit;
Garantire un’esperienza cliente positiva, rispettando gli standard qualitativi definiti;
Monitoraggio delle performance attraverso KPI quantitativi e qualitativi;
Collaborare conil team per il miglioramento continuo dei processi e delle procedure legate al servizio clienti;
Mantenere un elevato livello di professionalità e comunicazione durante ogni interazione.
**Requisiti**:
Diploma
Esperienza pregressa nel servizio clienti, preferibilmente nel settore bancario o creditizio;
Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali;
Precisione e attenzione ai dettagli;
Capacità di lavorare in un contesto strutturato e orientato ai risultati, con KPI definiti;
Problem-solvinge orientamento al cliente;
Conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari (plus).
**Cosa offriamo**:
Contesto di lavoro dinamico e stimolante;
Formazione rimborsata dal 23 luglio per 3 settimane per garantire l’eccellenza nel servizio.;
Contratto di lavoro in somministrazione al termine del corso fino al 31 ottobre 2025 con possibilità di proroghe
**Sede di lavoro**:
Milano con possibilità di smart working dopo un primo periodo di apprendimento.
**Orario di lavoro**:part time 20 ore Lunedì-Venerdì**:
8:
**00-20**:30 Sabato**:
9:
**00-13**:
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Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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