**Call2Net** è una società che da più di 15 anni si occupa di **Customer Interaction**. Il suo approccio fortemente innovativo l'ha portata ad essere fra i leader del mercato italiano, rivoluzionando il concetto di Contact Center in outsourcing. Attualmente ha il proprio headquarter a Milano ed è ora distribuita in Italia su 10 sedi: Milano, Torino, Marcon (VE), Prato, Cagliari, Palermo, Gallipoli (LE), Napoli, Roma e Maglie (LE). **One os s.r.l**, del gruppo **Call2Net s.p.a**, è presente sul territorio nazionale ed opera nel settore delle Telecomunicazioni da oltre dieci anni. **Posizione**:
**One Os srl,**per la propria sede di **Palermo,** ricerca **addetti call center per smistamento chiamate e concierge telefonico.** Gli/le operatori/operatrici si occuperanno di: - Identificare rapidamente il cliente, ascoltando le sue necessità iniziali;
- Smistare la chiamata alla coda più corretta all’interno del contact center;
- Garantire una gestione efficiente e veloce della chiamata (tempo medio previsto: circa 2 minuti);
- Mantenere un approccio cortese, professionale e orientato al servizio. Orari del servizio: dal** lunedì al venerdì**nella fascia oraria **08.30 - 20.00**e** sabato**nella fascia oraria dalle **8:30**alle** 13:30** su** turni a rotazione.** **Requisiti**:



- proprietà di linguaggio ed orientamento al cliente;
- rapidità e precisione nello smistamento delle chiamate;
- diploma;
- capacità di lavorare per obiettivi e KPI;
- gradita esperienza in contact center o in ruoli di centralino;
- disponibilità a lavorare part-time su turni a rotazione (no turno fisso);
- disponibilità ad ore supplementari. **Cosa offriamo?**
- contratto part-time 20 ore in somministrazione con possibilità di proroghe ed ore supplementari;
- convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;
- accesso al portale di corporate vantaggi per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
- iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp ). Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa purché desiderosi di imparare e mettersi in gioco. Concrete possibilità di inserimento diretto in Azienda, dopo un periodo iniziale in somministrazione. **Altre informazioni**:
Le risorse dovranno essere disponibili a partire dal **04/08/2025.** L'attività si svolgerà presso la nostra Sede:
**One Os srl** **Viale della Regione Siciliana, 7275** **Palermo

📌 Addette/i Call Center Smistamento Chiamate e Concierge Telefonico (Palermo)
🏢 Twy
📍 Palermo