La Russotti Gestioni Hotels Spa è alla ricerca di un Night Auditor Supervisor da inserire nel Team del Ricevimento.
Tra le attività principali previste dal ruolo, vi è l'esecuzione ed il monitoraggio di tutte le attività di accoglienza, compresi i check-in, i check-out, le prenotazioni, i messaggi telefonici degli ospiti e le richieste speciali, assicurandosi che gli ospiti vivano un ottimo soggiorno in linea con gli standard Marriott. **Responsabilità principali**: - Gestire le attività quotidiane del turno notturno in collaborazione con il Front Office Manager;
- Supervisionare il turno notturno assicurandosi che tutti i membri del team aderiscano alle procedure operative degli standard Marriott;
- Rispondere alle richieste telefoniche e di persona relative a prenotazioni, informazioni sull'hotel e preoccupazioni degli ospiti garantendo un alto standard di servizio;
- Garantire un adeguato passaggio di consegne con il turno diurno;




- Elaborare la reportistica in linea con le procedure interne, relativa al turno notturno;
**Caratteristiche ricercate**: - Esperienza di almeno 3 anni come Night Auditor Supervisor di un hotel o ruolo simile, preferibilmente in un hotel internazionale o di catena;
- Ottima conoscenza del software Microsoft Office e dei software di prenotazione alberghiera (Opera - Preferenziale);
- Conoscenza obbligatoria della lingua inglese (C1) (Conoscenza di altre lingue - Titolo preferenziale);
- Problem solving;
- Orientamento al cliente;
- Attenzione alla qualità del servizio. Si prega di inviare il proprio curriculum, corredato da foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali UE 2016/679

📌 Night Auditor Supervisor - Rome Marriott Park Hotel (Roma)
🏢 Russotti Gestioni Hotels S. P. A.
📍 Roma