**La Posizione** L’addetto al Customer Operations risponde al Referente dell’area Customer Operations che coordina tre aree tra loro fortemente collegate: Customer Service, Pianificazione e Logistica. Le attività principali includono l'interfaccia continuativa con la struttura tecnico-produttiva interna e i clienti, gestendo il contatto tra cliente, logística, customer service ed area tecnico/produttiva. Inoltre, svolge anche mansioni a supporto della logística nella ricezione dei materiali a magazzino e dello smistamento per l’area pianificazione. La posizione prevede affiancamento con personale interno e formazione e addestramento inerenti la struttura, le attività e i flussi aziendali. **La Mansione** Le attività caratteristiche della mansione sono: - gestione telefonica e via mail della Customer Satisfaction dei clienti;
- smistamento delle RFQ dei clienti, del caricamento sul gestionale ed elaborazione offerte/ordini;
- recupero degli ordini per la fatturazione
- accettazione materiali/campioni da analizzare in ingresso e creazione scheda técnica;
- smistamento dei campioni e profilazione sull’APP del magazzino con associazione ai documenti di vendita offerta/ordine;
- aggiornamento e verifica dello stato dei materiali in attesa: verifica con il cliente
- gestione delle consegne e ritiro materiali da nostri fornitori per attività in sub-appalto **Requisiti fondamentali**




- laurea triennale in ingegneria
- preferibile esperienza in medesima mansione
- buone competenze informatiche (pacchetto office e gestionali aziendali);
- capacità di operare su un gestionale aziendale;
- buona conoscenza lingua inglese (rif. almeno B2) e buona cultura di base.
- Capacità di raggiungere gli obiettivi richiesti dal ruolo, lavorando sia in gruppo, sia con autonomia crescente
- Capacità di adattamento nel rispondere alla rapida variazione delle esigenze operative, proattività nella gestione di problematiche connesse all’operatività quotidiana e predisposizione al miglioramento continuo del proprio
- grande propensione per il ruolo in oggetto,
- capacità di creare ottimi rapporti sia con clienti esterni che con lo staff dell’azienda,
- ottime capacità comunicative, cortesia, gentilezza, autonomia e puntualità;
- resistente spirito di collaborazione, capacità di lavoro in team, predisposizione alla flessibilità nelle attività svolte;
- proattività, capacità di apprendimento e miglioramento continuo, capacità di gestione dello stress. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €21.000,00 - €25.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale

📌 Technical Customer Operations (Campogalliano)
🏢 Tec Eurolab
📍 Campogalliano