AIAFF R&S;_ ricerca una risorsa da inserire all'interno dell'Accademia con un ruolo centrale di **front office** e **segreteria didattica**, contribuendo in modo attivo ed ottimizzato all’organizzazione e alla gestione delle attività formative. **Posizione**:
**Accoglienza e supporto agli utenti** (studenti, docenti, visitatori): - Gestione del centralino e della posta elettronica;
- Accoglienza física in sede e gestione delle richieste informative;
- Smistamento comunicazioni interne ed esterne. **Gestione delle attività di segreteria didattica**: - Iscrizione degli studenti ai corsi, raccolta documentazione e inserimento dati nel gestionale;
- Monitoraggio delle presenze, predisposizione di registri, fogli firma, attestati e altri documenti didattici;
- Coordinamento con i docenti per orari, materiali formativi e presenze;
- Organizzazione logística delle aule, gestione dei calendari delle lezioni e supporto nell’organizzazione degli esami;
- Supporto nell’aggiornamento delle anagrafiche, archiviazione cartacea e digitale dei documenti. **Supporto organizzativo e amministrativo**: - Collaborazione con la direzione didattica per la pianificazione dei corsi;
- Redazione e invio di comunicazioni ufficiali a studenti e docenti;




- Eventuale supporto nella preparazione di documentazione per la rendicontazione di progetti formativi finanziati (es. fondi interprofessionali o pubblici). **Attività di back-office**: - Cura dell’ordine e dell’efficienza della reception e degli spazi comuni;
- Supporto alle attività generali dell’accademia;
- Gestione di piccole forniture d’ufficio e materiali didattici. **Requisiti**: - Laurea (anche triennale, in ambito umanistico o gestionale)
- Esperienza pregressa in segreteria didattica o in ruoli simili (reception, back-office, segreteria amministrativa)
- Conoscenza del settore formazione/scolastico/accademico - titolo preferenziale
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Word, Excel, Outlook)
- Uso di gestionali didattici e CRM (preferibilmente già esperienza pregressa)
- Gestione delle iscrizioni ai corsi, anagrafiche studenti/docenti
- Preparazione e archiviazione di documentazione (fogli firma, attestati, registri, contratti)
- Compilazione e gestione di calendari formativi (lezioni, eventi, aule, docenti)
- Supporto nella rendicontazione di progetti formativi (se applicabile, es. fondi interprofessionali)
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) - preferibile
- Capacità di lavorare in team con staff didattico, amministrativo e docenti **Altre informazioni**:

📌 Front Office Addetta/o Area Formazione (Roma)
🏢 AIAFF - Accademia Italiana Alta Formazione Ferroviaria
📍 Roma