FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, con quattro strutture di prestigio situate tra Roma e Firenze, in location strategiche legate all’arte e alla cultura italiane. Ogni hotel ha una propria identità e offre esperienze uniche, sia per soggiorni di piacere che per viaggi di lavoro.
Grand Hotel Palatino - Roma
Situato nel Rione Monti, vicino al Colosseo e ai Fori Imperiali, offre camere con vista, ristorazione di qualità e un centro congressi con 5 sale, tra cui una plenaria da 295 mq.
Grand Hotel Mediterraneo - Firenze
Moderno hotel 4 stelle fronte Arno, con quasi 300 camere, situato vicino a Santa Croce e agli Uffizi. Dispone del più ampio centro congressi alberghiero di Firenze (15 sale), ristorante mediterraneo, American bar e garage.
Hotel Calzaiuoli - Firenze
Boutique hotel 4 stelle nel centro storico, tra Duomo e Ponte Vecchio. Offre 54 camere eleganti in un palazzo storico, con alti standard di comfort e servizio.
Hotel Villa Fiesole - Firenze
Intima residenza storica sulle colline fiorentine, con 32 camere, piscina, vista panoramica e ristorante stellato Michelin con terrazza panoramica.
**MICE and Group Booking Coordinator**:
Il Grand Hotel Palatino, parte del gruppo alberghiero FH55 Hotels, è alla ricerca di una figura professionale per il ruolo di MICE and Group Booking Coordinator. La risorsa selezionata si occuperà della gestione operativa e commerciale degli eventi MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) e delle prenotazioni alberghiere esclusivamente per gruppi, assicurando il raggiungimento degli obiettivi aziendali e l’eccellenza del servizio.
**Principali responsabilità**:




Gestione completa delle richieste eventi e prenotazioni gruppi, dalla ricezione alla conferma, inclusa l’elaborazione di preventivi e il follow-up.
Ottimizzazione della redditività e del carico operativo, nel rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi aziendali.
Coordinamento con i reparti interni per la pianificazione dettagliata dell’evento e del soggiorno dei gruppi.
Organizzazione di site inspection e definizione dei termini contrattuali.
Predisposizione dell’ordine di servizio e supervisione operativa dell’evento.
Controllo anticipato degli ambienti e verifica della corretta erogazione dei servizi.
Gestione e monitoraggio delle prenotazioni gruppi nel PMS Protel.
**Supporto amministrativo**: gestione caparre, pagamenti e fatturazione (per eventi speciali e gruppi).
Redazione di report statistici periodici.
Presenza attiva durante gli eventi per il coordinamento con team interni e fornitori esterni.
**Requisiti richiesti**:
Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi (group booking e/o MICE), in contesti alberghieri strutturati.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata); la conoscenza di una terza lingua è un plus.
Domicilio a Roma o provincia.
Conoscenza preferenziale del PMS Protel.
Ottime capacità di vendita, negoziazione e orientamento al cliente.
Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Gradita conoscenza del gestionale Blastness.
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale.
**Si offre**:
Contratto full time CCNL Alberghi con RAL commisurata all'esperienza
Premio aziendale annuale su obiettivi

📌 Mice and Group Booking Coordinator (Roma)
🏢 Fh55 Hotels
📍 Roma