**FRONTDESK AGENT** **QUO Milano - Join the Social Side of HospitalityQUO Milano** è molto più di uno spazio multifunzionale: siamo un **social place** nel cuore di Milano, a due passi da Porta Romana e Crocetta. Un punto d’incontro per persone da tutto il mondo, dove **connessione, condivisione e collaborazione** sono il cuore di tutto ciò che facciamo. Ospitiamo un **ostello**, un **bar**, uno **spazio coworking**, un **coliving per studenti internazionali** e una **location per eventi privati**. Ma ciò che davvero ci distingue è l’anima sociale del progetto**:QUO nasce per unire le persone, ispirare idee e creare nuove opportunità.** Accogliamo ogni giorno **viaggiatori, studenti, nomadi digitali e tutti gli altri**, con mente aperta, voglia di crescere e spirito collaborativo. La nostra atmosfera è **vibrante, internazionale e amichevole**, grazie a uno staff che non si limita a servire, ma fa sentire ogni ospite parte di una vera community. **Stiamo cercando un(a) Front Desk Agent** Cerchiamo chi condivida la nostra visione**:essere un social place è la base della nostra cultura aziendale.** La reception non è solo il primo punto di contatto, ma il vero **cuore dell’esperienza QUO.** Cerchiamo una persona **socievole, comunicativa, energica e proattiva**, con il desiderio genuino di **connettersi con le persone** e contribuire attivamente all’atmosfera che ci rende unici. Non basta saper lavorare con il pubblico**:vogliamo chi ama stare tra le persone**, chi crea momenti di accoglienza autentici e facilita nuove connessioni. Se per te il lavoro è anche un modo per **costruire relazioni vere e sentirti parte di qualcosa di più grande**,



allora sei nel posto giusto.
- **Si riporta a**:
Il dipendente riporta al Front Desk Supervisor.
- **Panoramica**:
A **QUO Milano**, il/la **Front Desk Agent** non è solo chi accoglie: è chi **guida l’esperienza degli ospiti**, rendendo il soggiorno memorabile dal primo contatto fino al check-out (e oltre). La persona che cerchiamo sarà **la persona di riferimento durante il suo turno** per tutto il front desk della nostra struttura, che include non solo la reception, ma anche il bar annesso e tutta l'area comune a disposizione degli ospiti. Durante il turno, il tuo ruolo sarà sia operativo che relazionale**:dovrai assicurare un servizio impeccabile** ma anche **coinvolgere gli ospiti nelle nostre attività**, creando occasioni di interazione e condivisione. **QUO** è un social place: non offriamo solo un letto, ma l'intera esperienza fatta di eventi, coworking, coliving, networking e momenti di community. E tu sarai **parte fondamentale nel farla accadere.** **Responsabilità**: - Gestione completa del **front desk** durante il turno
- Operazioni di **check-in e check-out**: - Cura e servizio del **bar annesso alla reception** (caffetteria/snack/bar base)
- Gestione delle **prenotazioni**e delle richieste degli ospiti




- Fornire informazioni utili sul territorio, eventi e servizi
- **Garantire un’esperienza impeccabile prima, durante e dopo la permanenza degli ospiti**: - **Promuovere e coinvolgere attivamente gli ospiti nelle attività sociali**e iniziative interne **Requisiti**
- Esperienza mínima di un anno
- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
- Conoscenza (anche basica) della lingua italiana scritta e parlata
- Altre lingue sono un grande plus
- Disponibilità per lavorare negli weekend e giorni festivi, a seconda dei turni stabiliti
- Essere in grado di lavorare in autonomia e come parte di un team allo stesso tempo
- Essere comunicativo/a, dinamico/a, solare e attento/a ai dettagli
- Orientata al cliente e con una buona alfabetizzazione informatica
- Buone capacità di vendita (dovrai promuovere le vendite al bar annesso alla reception e anche le attività/eventi agli ospiti)
- Essere in grado di organizzare e rispettare scadenze e obiettivi
- **Dettagli**:
**Tipo di contratto**: Contratto part time a tempo determinato **Durata del contratto**:3 mesi iniziali con scopo di assunzione a tempo indeterminato (valutiamo a seconda del profilo) **Orario di lavoro**:Turni di 8 ore **Compenso**: €1.555 (importo base full time) lordi mensile + 13ª + 14ª **I Vantaggi**: Buoni pasto **Data di inizio prevista: Inizio immediato** Contratto di lavoro: Tempo parziale Retribuzione: a partire da €900,00 al mese Ore previste: non meno di 24 a settimana Benefit: - Buoni pasto Domande di preselezione: - Racconta un momento di vera connessione con un ospite.

📌 Front Desk Agent (Part Time) (Milano)
🏢 QUO MILANO
📍 Milano