**Addetto/a al Primo Contatto Telefonico - Settore Shopper & Consulenza d’Acquisto** **Chi siamo**:
Packaging Group è una realtà dinamica che opera nel settore shopper marketing e consulenza d’acquisto personalizzata, con l’obiettivo di aiutare i clienti a scegliere i migliori prodotti e servizi in base alle loro esigenze. Lavoriamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto di qualità, partendo dal primo contatto fino alla consulenza finale. **Cosa cerchiamo**:
Cerchiamo una persona solare, empatica e orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a al Primo Contatto Telefonico. La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti che ci hanno cercato tramite campagne pubblicitarie (contatti che hanno già mostrato interesse per i nostri servizi). **Le tue responsabilità**:
Contattare telefonicamente i potenziali clienti che hanno richiesto informazioni online. Ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, fornendo una prima consulenza informativa. Qualificare la lead e fissare appuntamenti con i nostri shopper specialist o consulenti dedicati. Aggiornare il gestionale CRM con le informazioni raccolte. Collaborare con il team marketing per migliorare l’efficacia delle campagne e la soddisfazione del cliente. **Requisiti ideali**:




Ottime capacità comunicative e relazionali. Voce cordiale, empatia e predisposizione all’ascolto. **Buone capacità organizzative e attenzione al dettaglio.** Esperienza (anche breve) in ruoli simili: call center inbound/outbound, customer care, front office o vendita telefonica. Buon uso del PC e dei principali strumenti digitali. **Cosa offri** Formazione iniziale sui prodotti e sulle tecniche di comunicazione efficace. Ambiente giovane, dinamico e meritocratico. Retribuzione fissa + premio legati ai risultati. Possibilità di crescita professionale nel settore shopper & customer experience. Sede: [Colleverde di Guidonia] Orario: 8,30 13,00/14,00/17,30 **Se ami parlare con le persone, creare relazioni e offrire un servizio di qualità fin dal primo contatto, unisciti al nostro team e diventa la prima voce del nostro brand** Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo indeterminato, Contratto con partita IVA Retribuzione: €500,00 - €2.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Operatore Call Center Inbound (Guidonia Montecelio)
🏢 PACKAGING GROUP SRLs
📍 Guidonia Montecelio