**Descrizione dell'azienda**
JYSK è cresciuta rapidamente nel corso degli anni, dal primo negozio in Danimarca nel 1979 a oltre 3.000 negozi oggi in tutto il mondo. Per poter garantire e supportare la crescita futura, abbiamo bisogno dei migliori collaboratori.
**Descrizione del lavoro**
Per il nostro dipartimento Customer Service, stiamo cercando un/una Customer Service Supporter, che sarà ambasciatore JYSK per i nostri clienti, essendo sempre in prima linea nella relazione con i clienti e fornendo il miglior Customer Service su tutti i canali. In qualità di Supporter al Servizio Clienti: - Sei orientato/a al cliente e sei in grado di ascoltare e soddisfare le sue esigenze.
- Hai una predisposizione naturale per la comunicazione
- Hai un alto livello di empatia Ti rivedi in questo ruolo di Customer Service Supporter in JYSK? Allora sei la persona che stiamo cercando! **COSA TI OFFRIAMO**
- Opportunità di sviluppo attraverso una formazione e un tutoraggio eccellenti
- Un corso di formazione introduttivo per iniziare al meglio la tua carriera in JYSK
- Lavoro flessibile con possibilità di smartworking fino a 2 giorni alla settimana
- Supporto nel lavoro con sistemi e strumenti moderni (SalesForce, intranet personalizzata, sistema di reclami online, database clienti)
- 20% di sconto presso le società del Gruppo JYSK e Lars Larsen **QUALI SARANNO LE TUE RESPONSABILITA’** Sei il primo punto di contatto per i nostri clienti. Nel Customer Center JYSK, le giornate sono piene di richieste i da parte dei clienti attraverso diversi canali. Potrai identificare i problemi dei clienti, le soluzioni degli stessi e come prevenirli in futuro. La risorsa si occuperà di: - Prendersi cura del proprio lavoro e trovare soluzioni per i nostri clienti, fornendo un servizio professionale, positivo e competente.




- Lavorare in un ambiente aperto in cui si collabora con i colleghi in modo da superare le aspettative del cliente
- Essere parte di un team orientato agli obiettivi, con ritmi elevati e la necessità di adattarsi a diverse situazioni
- Avere i una stretta collaborazione interna con i settori retail, amministrativo, e con le aziende esterne di trasporto online.
- Creare vendite in modo da soddisfare tutte le esigenze dei clienti e i nostri obiettivi **Qualifiche**
- Empatia, ti piace ascoltare attivamente i clienti e supportarli.
- Essere competente e aperto al dialogo
- Capire l'importanza delle richieste e ricordare che si lavora per aiutare gli altri.
- Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato nell'orario di lavoro 09.00 - 18.00
- Ottima dialettica italiana e buona conoscenza della lingua inglese (B2)
- Sono apprezzate esperienze di lavori a contatto con il pubblico **Informazioni aggiuntive** È LA TUA PROSSIMA OPPORTUNITÀ? Candidati oggi!** **Processo di assunzione**:
**A PROPOSITO DI JYSK** Crediamo che i nostri collaboratori siano la chiave del nostro successo passando dal primo negozio nel 1979 a più di 3.000 negozi in tutto il mondo oggi. Questo è il motivo per cui ci impegniamo ad offrire sviluppo e possibilità di crescita all'interno di JYSK e siamo anche orgogliosi di premiare l'impegno e le grandi prestazioni tra i nostri collaboratori. I nostri tre valori fondamentali di JYSK - Commerciante, Collega e Spirito aziendale - esprimono il comportamento e l'atteggiamento che ci aspettiamo l'uno dall'altro. Ci fidiamo l'uno dell'altro e crediamo nella delega e nella libertà con responsabilità.
Le persone sono diverse. Accogliamo con favore la diversità, una cultura aziendale di accettazione, apprezzamento e rispetto in cui ognuno può sviluppare la propria personalità e le proprie idee. **Per ulteriori informazioni, visita la nostra**career page**.

📌 Customer Service Supporter Full Time (Milano)
🏢 Jysk
📍 Milano