Entrerai a far parte dell’area _Communications and Infrastructure, _nel team di _C&I; Program Management, Wholesalers and compliance_ e lavorerai a fianco dei colleghi nei settori Broadband, Telefonia IP, Mobile, Cloud infrastrutture. Ti troverai in particolare a lavorare per la proposition Connectivity, gestendo la relazione delle terze parti esterne che permettono di deliverare il servizio al cliente finale. Principali attività / responsabilità della posizione: - Gestione end to end della definizione di nuova contrattualistica con terze parti (master service agreement e annex tecnici), collaborando con stakeholder interni (team tecnici, legal, operation, marketing, finance) ed esterni (wholesalers di rete fissa o di rete mobile)
- Gestione dei contratti esistenti: revisione, monitoraggio delle clausole e delle performance delle terze parti coinvolte
- Gestione di meeting operativi ed executive con i wholesaler per la condivisione del progress delle attività
- Gestione di impatti derivanti da eventuali changes lato wholesalers
- Monitoraggio di KPI/SLA e SLG, procedendo al calcolo degli stessi attraverso il recupero delle informazioni,



la revisione critica del risultato e la discussione dell’outcome con i wholesaler
- Gestione della relazione con i wholesaler stessi, per definire l’evoluzione della relazione
- Monitoraggio e controllo operativo dei diversi DB di copertura condivisi dai wholesaler di rete fissa tramite query/analisi via MS Excel Caratteristiche profilo ideale: - Capacità di gestire progetti in autonomia con spiccata attitudine alla risoluzione dei problemi. Determinazione nell’applicazione dei processi aziendali ed al loro miglioramento con attenzione ai dettagli.
- Conoscenza del mercato Telco ed esperienza in ambito di contract management, sia per quanto riguarda la rete fissa che quella mobile
- Capacità di redigere una documentazione adeguata, fornire presentazioni sullo status di avanzamento delle attività
- Capacità di risoluzione di negoziazione e di gestione dei conflitti
- Una buona conoscenza della lingua inglese è un requisito obbligatorio (scritto e parlato).

📌 Connectivity Contract Manager (Milano)
🏢 Sky
📍 Milano