INGO, Società Benefit è un’azienda specializzata nella gestione in outsourcing di servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing.
Oltre a questo, sviluppiamo progetti evoluti di customer experience, con l’obiettivo di innovare e valorizzare i processi di relazione tra le aziende e il mercato.
Per oltre due decenni, 1.298 imprese di ogni dimensione ci hanno scelti per sviluppare processi personalizzati di gestione della Customer Base.
Le persone sono al centro della nostra realtà.
Insieme a loro collaboriamo, co-creiamo, costruiamo e co-progettiamo per raggiungere obiettivi comuni.
INGO S.r.l. Società Benefit è parte del gruppo multicompany Technesy Holding S.p.a.
Customer Interaction Specialist - Appartenente alle categorie protette L. 68/99:
**Attività lavorativa**:
INGO è alla ricerca di talenti da inserire nel proprio team di Customer Interaction Specialist: le persone selezionate saranno protagoniste delle relazioni gestendo interazioni in entrata sul servizio clienti di importanti aziende.
Nello specifico, l’attività consiste nel supportare il cliente nello svolgimento di operazioni più o meno complesse e guidarlo nella scelta di nuove soluzioni customizzate o in altri casi, dando informazioni e offrendo supporto.
**Requisiti**:
Appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99)
Attitudine al problem solving, alla gestione del cliente e dello stress;
Buone doti comunicative e di ascolto;




Disponibilità a lavorare su turni di 4 ore che prevedono a rotazione un presidio: Lunedì - Domenica dalle 8.00 alle 20.00
**Contratto**:
Contratto part-time di 21h settimanali a TEMPO DETERMINATO di 6 mesi iniziali con ottima possibilità di continuità lavorativa.
L’attività di svolgerà prevalentemente in smartworking al netto di un periodo formativo iniziale che si svolgerà presso la nostra sede e a dei rientri pianificati per tempo (per aggiornamenti formativi, affiancamenti ecc)
**Valori Aziendali**:
In Ingo, crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, e non il contrario. Per questo, le nostre soluzioni sono basate sulla relazione umana, con l'intelligenza artificiale e l'automazione come strumenti per creare un mondo sempre più dinamico e innovativo. Siamo impegnati a fornire soluzioni che rispettino la sostenibilità e a crescere in modo equo, continuando a guardare al futuro con occhi pieni di stupore e speranza.
**Benefici**:
**Formazione e Sviluppo**: Opportunità di crescita delle proprie competenze attraverso programmi di formazione e sviluppo della conoscenza;
**Ambiente di Lavoro**: Un ambiente di lavoro inclusivo e elastico che promuove il benessere e la collaborazione, sia in presenza che da remoto;
**Sostenibilità**: Impegno verso la sostenibilità ambientale e sociale, con iniziative concrete per il beneficio comune;
**Supporto al Benessere**: Programmi di supporto al benessere dei dipendenti, inclusi servizi di consulenza, attività di team building e benessere mentale

📌 Customer Interaction Specialist - Appartenente Alle Categorie Protette L. 68/99 (Città Metropolitana di Milano)
🏢 Technesy Holding
📍 Città Metropolitana di Milano