Per il potenziamento della struttura **BDC (Business Development Center)** ricerchiamo una risorsa da inserire nell’area Sales, tramite **stage finalizzato all’assunzione con contratto di apprendistato**, con l’obiettivo di supportare e sviluppare le attività di gestione e qualificazione dei lead, contribuendo all’efficienza del processo commerciale. La risorsa sarà inserita in un percorso formativo strutturato e affiancherà il team BDC nelle attività operative, con progressiva autonomia. **Responsabilità principali**
- Gestione dei lead inbound provenienti da canali digitali (web, campagne ADV, portali, social) e telefono
- Qualificazione dei contatti attraverso interazione telefonica e digitale, con analisi tempestivo dei bisogni del cliente
- Pianificazione appuntamenti per la forza vendita, garantendo qualità e completezza delle informazioni raccolte
- Monitoraggio del corretto avanzamento del lead nel funnel commerciale (lead → appuntamento → show → trattativa)
- Gestione e smistamento delle chiamate in ingresso verso i reparti competenti
- Attività di follow-up su lead e clienti (pre e post appuntamento)
- Supporto alle campagne marketing e commerciali tramite attività outbound
- Aggiornamento e gestione delle anagrafiche clienti all’interno dei sistemi CRM e DMS aziendali
- Raccolta feedback e attività di customer satisfaction




- Collaborazione costante con il team vendite per ottimizzare conversione e gestione cliente **Requisiti**
- Diploma di scuola superiore/Laurea triennale in Scienze della comunicazione o titolo di studio equivalente;
- Interesse per il settore automotive e per le dinamiche commerciali
- Ottima dimestichezza con strumenti digitali (CRM, Excel, strumenti web)
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, in particolare nella gestione telefonica
- Buona capacità di analisi e ascolto attivo
- Attitudine organizzativa e gestione delle priorità
- Orientamento al risultato e al raggiungimento di KPI
- Predisposizione al lavoro in team **Requisiti preferenziali**
- Esperienza, anche breve, in customer care, call center o ruoli commerciali
- Conoscenza base dei processi di lead generation e gestione CRM
- Conoscenza della lingua inglese **Soft skills**
- Precisione e metodo
- Proattività
- Capacità di problem solving
- Resilienza e gestione dello stress
- Orientamento al cliente **Cosa offriamo**
- Stage con potenziale percorso di inserimento finalizzato all’apprendistato
- Percorso formativo strutturato in ambito BDC Sales e CRM
- Inserimento in un contesto organizzato e orientato ai dati
- Affiancamento diretto con figure senior del marketing e BDC
- Possibilità di crescita interna **Durata e orario di lavoro** Durata: 6 mesi Full time - 40 ore settimanali Retribuzione: €700,00 - €800,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona

📌 Stage Bdc Sales Operator - Automotive (San Cipriano Picentino)
🏢 Ceccato Automobili
📍 San Cipriano Picentino