**Inside Sales & Customer Support Specialist** **La posizione** Molino Vigevano 1936 è un molino artigianale premium con sede a Torre d'Isola (PV), punto di riferimento per il mondo della pizzeria professionale in Italia e in Europa. Stiamo cercando una figura che entri nel processo commerciale sin dal primo contatto con i potenziali clienti: ricevere le richieste in arrivo, qualificarle, presentare i prodotti con competenza e passarle ai colleghi commerciali nel momento giusto. Il ruolo è il ponte tra il marketing e la rete di vendita: non si tratta di customer care classico, ma di un ruolo con un forte contributo al processo commerciale. **Responsabilità principali**
- Gestione dei lead inbound provenienti da form del sito, campagne digitali e altri canali, tramite CRM aziendale
- Primo contatto con potenziali clienti: presentazione dell'azienda, ascolto delle esigenze, spiegazione della gamma prodotti
- Qualificazione dei lead e passaggio strutturato al reparto commerciale con briefing completo
- Monitoraggio dello stato di avanzamento dei lead assegnati ai commerciali e follow-up
- Gestione di segnalazioni, reclami e richieste di assistenza
- Attività di segreteria e supporto organizzativo al team commerciale **Requisiti**
- 2-3 anni di esperienza in ruoli di customer care, inside sales o supporto commerciale
- Esperienza nell'utilizzo di CRM per la gestione di contatti e opportunità
- Ottime capacità comunicative e relazionali, anche al telefono
- Orientamento al cliente e sensibilità commerciale
- Buona organizzazione, gestione delle priorità e autonomia operativa
- Buona padronanza degli strumenti informatici
- Diploma o Laurea (preferibilmente ambito economico, linguistico o affine)
- Automunito/a per eventuali uscite di servizio con mezzo aziendale dedicato **Sarà considerato un plus**
- Conoscenza del settore alimentare, food service o Ho.Re.Ca.
- Esperienza con strumenti di marketing automation o AI
- Conoscenza della lingua inglese o francese per la gestione di contatti export **Cosa offriamo**
- Inserimento con affiancamento strutturato: nei primi mesi sarai guidato/a da un tutor sia sugli aspetti tecnici sia sull'integrazione nel team
- Atmosfera dinamico con accesso a tecnologie innovative, tra cui strumenti di Intelligenza Artificiale per la gestione dei processi interni
- Mensa aziendale interna (ticket €6)
- Percorso di crescita professionale e sviluppo delle competenze nel tempo
- Contratto inizialmente a tempo determinato, con prospettiva di trasformazione a tempo indeterminato
- **Altre info**:_
- Orario di lavoro: dalle 08:00 alle 17:00 - 1 ora di pausa dalle 13:00 alle 14:00 dal lunedì al venerdì
- Sede di lavoro: Torre d’Isola (PV) - Via dell’Artigianato, 5. Retribuzione: €24.000,00 - €30.000,00 all'anno Benefit: - Distributori automatici di snack e bevande
- Parcheggio libero Sede di lavoro: Di persona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.