Cerchiamo un **Tirocinante per le E-commerce Operations** per supportare le nostre attività di commercio elettronico indiretto B2B. La figura si inserirà in un ambiente formativo che valorizza la trasparenza, il pensiero sistematico e il merito, contribuendo alla nostra visione attraverso un percorso di apprendimento strutturato. Attività formative previste
- Apprendimento del ciclo completo degli ordini e-commerce
- Familiarizzazione con la documentazione di processi operativi
- Osservazione e analisi di inefficienze nei flussi di lavoro esistenti
- Partecipazione a sessioni di feedback costruttivo
- Utilizzo guidato di strumenti analitici di base
- Supporto nelle attività quotidiane di gestione dati e-commerce Requisiti formativi e attitudinali
- **Formazione accademica**: Laurea o laurea in corso in Economia, Informatica, Comunicazione o discipline affini
- **Conoscenze informatiche**: Familiarità accademica con Excel e preferibilmente con linguaggi di analisi dati (Python, R) acquisita durante il percorso di studi
- **Attitudini personali**: - Predisposizione all'apprendimento continuo
- Apertura al feedback e capacità di comunicazione trasparente
- Approccio analitico e interesse per i processi strutturati
- Curiosità intellettuale e volontà di mettersi in gioco Competenze che si potranno acquisire
- Utilizzo pratico di strumenti per l'analisi di dati e-commerce
- Comprensione operativa dei sistemi di gestione ordini
- Basi di contabilità e amministrazione applicate all'e-commerce
- Competenze digitali specifiche del settore Cosa offriamo
- Ambiente formativo basato sulla trasparenza e la meritocrazia delle idee
- Percorso di apprendimento strutturato con feedback costante




- Opportunità di osservare e contribuire a processi decisionali aziendali
- Possibilità di crescita in un'organizzazione che valorizza talento e impegno Dettagli del tirocinio
- **Tipologia**: Tirocinio formativo extracurriculare
- **Durata**: 6 mesi (rinnovabile) Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Retribuzione: a partire da €500,00 al mese Domande di preselezione: - Ti viene presentato un processo di gestione ordini con un tasso di errore del 15% e tempi di evasione superiori alla media del settore. Descrivi dettagliatamente come analizzeresti il processo attuale, quali metriche chiave monitoreresti e quali metodologie utilizzeresti per identificare e implementare miglioramenti specifici.
- Come implementeresti un sistema di automazione per la riconciliazione delle discrepanze di inventario tra la piattaforma e-commerce e il magazzino fisico? Quali sarebbero i punti critici da monitorare e quali regole di business incorporeresti nel sistema?
- Ti viene fornito un dataset con: volumi di ordini giornalieri, tempi di elaborazione, tasso di errore e customer satisfaction nell'ultimo trimestre. Quali analisi specifiche condurresti e quali insight operativi cercheresti di estrarre? Come presenteresti queste informazioni al management per supportare una decisione di investimento in nuovi strumenti operativi?




- La nostra azienda sta considerando l'aggiunta di un recente canale di vendita B2B oltre alla piattaforma esistente. Quali sfide operative anticipi nella gestione di un sistema multi-canale? Delinea una strategia dettagliata per l'integrazione dei dati, la gestione dell'inventario condiviso e la reportistica unificata.
- Descrivi una situazione in cui hai identificato un problema operativo che nessun altro aveva notato o era disposto ad affrontare. Come hai raccolto i dati necessari per dimostrare l'esistenza del problema? Come hai presentato la questione al team o ai superiori, specialmente se la tua scoperta metteva in discussione pratiche consolidate o evidenziava inefficienze create da altri?
- Racconta di una situazione in cui la tua opinione era in contrasto con quella di un superiore o di una persona più esperta. Come hai gestito il disaccordo? Quali dati o evidenze hai utilizzato per supportare la tua posizione? Quale è stato l'esito e cosa hai imparato da questa esperienza sulla valutazione oggettiva delle idee?
- Di fronte a una decisione operativa complessa con molteplici variabili, come strutturi il tuo processo decisionale? Fornisci un esempio concreto di come hai utilizzato dati, principi e regole decisionali per arrivare a una conclusione. In che modo documenti le tue decisioni per permettere apprendimento e miglioramento futuri?
- Il sistema mostra una discrepanza persistente tra gli ordini registrati e le fatture generate. Descrivi passo dopo passo l'approccio metodologico che adotteresti per diagnosticare il problema, identificare la causa principale e implementare una soluzione duratura, specificando quali stakeholder coinvolgeresti e come documenteresti il processo per future reference.

📌 Tirocinio E-commerce Operations (Napoli)
🏢 DYNAMOHOLE
📍 Napoli