**The Lake Como EDITION** Affacciato sulla sponda occidentale del Lago di Como, con vista sulle montagne di Bellagio, The Lake Como EDITION unisce design contemporaneo, autentica ospitalità italiana e un'esperienza di lusso sofisticata. Camere e suite vista lago, ristoranti e bar esclusivi, una suggestiva flooting pool e una spa d'eccellenza rendono ogni soggiorno indimenticabile. **Il ruolo** L'**E-Concierge - Addetto/a all'assistenza clienti** rappresenta un punto di riferimento fondamentale per gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno, garantendo un'assistenza personalizzata e un servizio impeccabile. **Principali responsabilità**
- Anticipare le esigenze degli ospiti e assicurare un servizio proattivo e personalizzato.
- Mantenere aggiornati report, registri di turno e documentazione operativa.
- Collaborare con i diversi reparti dell'hotel (Housekeeping, Front Office, Bell Desk,



Food & Beverage, ecc.) per garantire un'esperienza senza interruzioni.
- Operare nel rispetto degli standard qualitativi, delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza. **Chi cerchiamo**
- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Forte orientamento all'ospite e attenzione ai dettagli.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Ottima conoscenza dell'inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus).
- Passione il mondo dell'hotellerie di lusso **Contratto stagionale - Stagione 2026** Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Orario flessibile Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care - Solo Email Inbound (Como)
🏢 The Lake Como EDITION
📍 Como