Cerchiamo un Addetto/a alla Gestione Reclami per inserimento immediato in un contesto dinamico specializzato in servizi B2B.
La figura si occuperà della gestione delle segnalazioni dei clienti, garantendo tempestività e precisione nella risoluzione delle problematiche.
• Gestione delle richieste e dei reclami tramite telefono, email e ticket system • Analisi delle problematiche e individuazione delle soluzioni più adeguate • Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione tempestiva • Aggiornamento costante del sistema CRM con informazioni e azioni intraprese • Monitoraggio delle segnalazioni ricorrenti per migliorare il servizio Requisiti: • diploma di scuola superiore • non è richiesta esperienza pregressa • ottime capacità comunicative e relazionali • predisposizione alla risoluzione dei problemi • conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM) Offerta e benefit: • Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato • Flessibilità oraria • Formazione continua • Mensa aziendale Sede di lavoro: Pavia.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.