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RESPONSABILE IT
Posizione:
Responsabile IT (IT Manager)
Dipartimento:
Information & Communication Technology (ICT)
Sede di Lavoro:
Sede Centrale
Riporto Gerarchico:
Amministratore Delegato
Riporto Funzionale:
Direttore Amministrazione Finanza e Controllo
OBIETTIVO DELLA POSIZIONE
Il Responsabile IT ha la responsabilità primaria di definire, sviluppare e coordinare l'infrastruttura e l'architettura informatica aziendale a supporto della strategia di business, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei dati e l'evoluzione tecnologica del Gruppo. Allo stesso tempo, la risorsa assicura un presidio operativo costante e diretto nell'assistenza e nel supporto hardware e software a tutto lo staff aziendale. A diretto riporto della Direzione, collabora in modo trasversale con tutte le funzioni (AFC, Operations, HR, Logistica) per promuovere la digitalizzazione, ottimizzare i processi aziendali e garantire la massima efficienza dei sistemi.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
Sviluppo Strategico dell'Infrastruttura e IT Vision
Strategia IT e Business Alignment: Definisce la roadmap tecnologica aziendale in linea con gli obiettivi di crescita del business, proponendo soluzioni innovative per la digitalizzazione e l'automazione dei processi.
Architettura e Sistemi: Progetta e gestisce l'infrastruttura di rete, i server, la connettività, i sistemi cloud e le piattaforme software/ERP, garantendone scalabilità, stabilità e prestazioni elevate.
Cybersecurity & Business Continuity: Implementa le policy di sicurezza informatica, la gestione dei backup, il disaster recovery e garantisce la compliance alle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR).
Gestione Vendor e Budget IT: Gestisce le relazioni con i fornitori esterni di tecnologia (hardware, software, licenze, TLC), coordinando i contratti di assistenza e partecipando alla definizione del budget IT aziendale.
Supporto Operativo Hardware e Software allo Staff
Helpdesk e Supporto Utenti: Fornisce assistenza tecnica di primo e secondo livello (in presenza e da remoto)



a tutti i dipendenti per problematiche relative a PC, periferiche, dispositivi mobili, posta elettronica e applicativi aziendali.
Gestione Parco Macchine: Cura la configurazione, l'installazione, la manutenzione e il refresh periodico delle postazioni di lavoro, dei server aziendali, dei dispositivi di rete e della strumentazione operativa.
User Management e Permessi: Gestisce le credenziali, gli accessi alle reti e ai software (Active Directory, sistemi gestionali, drive condivisi), garantendo la corretta profilazione degli utenti in base ai ruoli.
Risoluzione Guasti e Ripristini: Interviene tempestivamente in caso di malfunzionamenti o fermi macchina per ridurre al minimo l'impatto sull'operatività quotidiana delle diverse funzioni aziendali.
Formazione, Compliance e Change Management
Cultura Digitale e Sicurezza: Promuove presso tutto lo staff la consapevolezza e la formazione sulle buone prassi di sicurezza informatica (phishing, gestione password) e sull'uso corretto degli strumenti aziendali.
Documentazione IT: Mantiene aggiornata la documentazione tecnica dell'infrastruttura, le procedure di supporto e il registro degli asset IT.
COMPETENZE E REQUISITI
Competenze Tecniche
Conoscenza approfondita di architetture di rete (LAN, WAN, VPN, Firewall, Switch, Wi-Fi).
Ottima padronanza dei sistemi operativi (Windows, Linux, macOS) e ambienti Server/Virtualizzazione (VMware, Hyper-V).
Competenze nella gestione di ambienti Cloud e suite di produttività (Microsoft 365, Google Workspace).
Conoscenza della struttura e gestione di ERP, database e sistemi di backup/disaster recovery.
Familiarità con le principali normative sulla sicurezza dei dati (GDPR) e cybersecurity.
Competenze Gestionali
Capacità di pianificazione strategica,



prioritizzazione dei progetti e gestione delle emergenze operatività quotidiane.
Forte orientamento al problem solving analitico e tempestivo.
Capacità di bilanciare la visione a lungo termine con la gestione delle attività di supporto operativo.
Competenze Relazionali
Spiccata attitudine all'ascolto e all'empatia nell'assistenza agli utenti con competenze tecniche variegate.
Capacità di comunicazione efficace con la Direzione, i fornitori e gli stakeholder non tecnici.
Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di software e fornitori internazionali.
Esperienza e Istruzione
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o diploma tecnico equivalente unito a solida esperienza sul campo.
Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (IT Manager, SysAdmin, Coordinatore IT), preferibilmente in contesti aziendali strutturati.
Il possesso di certificazioni informatiche (es. Microsoft, Cisco, ITIL, Cybersecurity) costituisce un titolo preferenziale.
MODALITÀ DI LAVORO E ORARIO
Flessibilità: Lavoro su base giornaliera con flessibilità oraria e disponibilità all'intervento straordinario in caso di emergenze, fermi di rete o manutenzioni pianificate fuori dall'orario di lavoro.
Presenza: È richiesta la presenza costante in sede per garantire il supporto operativo diretto e la gestione dell'hardware.
CRITERI DI SUCCESSO
Continuità Operativa & Uptime: Garantire la massima stabilità e disponibilità dei sistemi, della rete e dei software aziendali (minimizzazione del downtime).
Tempistica e Qualità del Supporto: Efficacia e rapidità nella risoluzione dei ticket di assistenza e delle problematiche operative dello staff.
Sicurezza dei Dati: Assenza di incidenti critici di sicurezza o perdita dati, grazie all'efficacia dei backup e delle difese informatiche.
Innovazione ed Efficienza: Avanzamento dei progetti di digitalizzazione in rispetto dei tempi e dei budget concordati con la Direzione.
Range retributivo tra i ****** e i ****** € + benefit + premio

📌 Responsabile It (Torino)
🏢 World Delivery Srl - Gruppo Mondo Convenienza
📍 Torino