Responsabilità:La risorsa è inserita nel team ICT con l'obiettivo di rafforzare il presidio operativo del supporto utente con focus applicativo e contribuire allo sviluppo dell'ecosistema digitale aziendale, attraverso attività di automazione, integrazione applicativa e adozione di soluzioni basate su Intelligenza Artificiale.
Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito.
Il ruolo combina attività di supporto utente e il coinvolgimento in progetti applicativi e di innovazione.
Gestione e controllo degli asset IT aziendali (censimento, manutenzione, funzionamento, supporto alla pianificazione budget)
Supporto utente di primo e secondo livello
Escalation strutturata verso il supporto di terzo livello e fornitori
Troubleshooting su applicazioni business e piattaforme digitali
Gestione della formazione degli utenti finali
Supporto alla definizione della strategia ICT in ambito applicativo e di gestione degli asset
Condivisione e sviluppo del know-how all'interno del reparto IT
Coordinamento operativo con le filiali del gruppo, garantendo il mantenimento degli standard ICT
Partecipazione ed esecuzione di progetti IT applicativi, nel rispetto di tempi e budget
Gestione, monitoraggio e documentazione delle integrazioni applicative
Supporto all'introduzione e integrazione di soluzioni di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi aziendali
Mansioni:
Verifica, manutenzione e aggiornamento dei sistemi informativi aziendali
Gestione delle postazioni di lavoro e degli strumenti IT aziendali
Gestione del supporto utenti e delle attività di formazione
Produzione e aggiornamento della documentazione tecnica e di reparto




Analisi e risoluzione delle problematiche applicative e di sistema
Gestione degli asset IT
Supporto tecnico alle filiali del gruppo
Partecipazione a progetti IT con focus applicativo e di integrazione garantendo il rispetto delle normative (SOX, GDPR e NIS2)
Gestione dei rapporti operativi con la casa madre
Proposta di azioni correttive e migliorative nelle aree di competenza
Studi - Corsi di Formazione:
Laurea ad indirizzo informatico (titolo preferenziale)
Certificazioni Microsoft (preferenziali)
Competenze Tecniche:
Sistemista Windows.Networking (protocollo TCP/IP, architetture di rete)
Server e Storage (IBM e Dell)
Windows server
Sistemi di Virtualizzazione (Vmware e Nutanix preferenziali)
Office 365 e servizi cloud di buon livello
Soluzioni infrastrutturali Microsoft
Familiarità con API REST e data integration (JSON/XML, data mapping)
Familiarità con SQL server
Conoscenza di base della normativa NIS2 e SOX
Competenze Relazionali:
Capacità di gestione del tempo e delle priorità
Problem solving strutturato
Attitudine al lavoro in team globale
Organizzazione e autonomia lavorativa
Orientato al miglioramento continuo e sviluppo aziendale
Competenze Relazionali:
Inglese buona conoscenza sia scritta che parlata
Esperienza: Almeno 5 anni di esperienza nella mansione
Cosa offriamo:
Contratto: A Tempo Indeterminato.
CCNL applicato: Metalmeccanico Industria.
Retribuzione: fascia retributiva prevista da ****** a ****** lordi annui (RAL) su 14 mensilità, definita in conformità al CCNL Metalmeccanico Industria.
L'importo effettivo sarà determinato in base all'esperienza professionale, alle competenze possedute e al livello di inquadramento assegnato.
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Vantaggi:
Premio di risultato annuale
Welfare aziendale
mensa aziendale
Smart Working (due giorni alla settimana)
Metasalute
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📌 It Application & Support Specialist (Pergola)
🏢 Process Automation Solutions
📍 Pergola