Gestirai le richieste telefoniche di clienti privati che utilizzano servizi digitali in abbonamento.
Nel nostro team seguirai chiamate in entrata, ricontatti programmati e aggiornamenti delle pratiche, con un approccio chiaro e disponibile.
Ogni giornata alterna ascolto, verifica delle informazioni e risoluzione delle richieste più comuni.
Utilizzerai il CRM aziendale per registrare le conversazioni, aprire ticket e lasciare note utili ai colleghi; il volume indicativo è di ***** contatti al giorno, in base ai turni e al periodo.
Requisiti: * diploma di scuola secondaria superiore * buona comunicazione in italiano e ascolto attivo * dimestichezza con computer,



cuffie e applicativi web * pazienza nella gestione di richieste ripetitive o complesse * disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani * anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: * affiancamento pratico sulle procedure e sul gestionale * Aggiornamento continuo sui servizi e sulle modalità di assistenza * Buoni pasto per le giornate lavorate * Orario flessibile organizzato su turni, con particolare intensità nel periodo estivo per le sostituzioni ferie * retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € * ingresso in azienda da subito Offriamo un contesto collaborativo, dove potrai fare domande, imparare gradualmente e contribuire alla qualità del servizio.
L'inserimento prevede un rapporto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Vicenza

📌 Operatore/Trice Call Center Per Servizi Digitali (Vicenza)
🏢 REV
📍 Vicenza