Cerchiamo una figura per il nostro team di customer care, operante nel settore della consulenza e dei servizi alle imprese.
Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti via telefono e mail, risolvendo dubbi e problematiche con professionalità e disponibilità.
Ecco cosa farai: * rispondere alle chiamate in entrata e gestire i ticket via email * registrare le richieste nel nostro gestionale e aggiornare le pratiche * fornire informazioni chiare sui servizi e supporto tecnico-amministrativo * coordinare con gli uffici interni per risolvere le criticità * monitorare la soddisfazione del cliente e raccogliere feedback Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile *********** € (CCNL Terziario) * contratto a tempo pieno su 5 giorni settimanali * Buoni pasto e Welfare * Formazione continua e affiancamento iniziale * ambiente collaborativo e orientato ai risultati Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona dimestichezza con PC, Excel e posta elettronica * capacità di ascolto, empatia e orientamento al cliente * aperto anche a prime esperienze nel customer care Orario full-time dal lunedì al venerdì, ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Verona

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti (Verona)
🏢 Sbm Group
📍 Verona