Experis, brand di ManpowerGroup presente in 54 paesi, grazie ai servizi integrati di Consulenza IT&Technology;, Resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di realizzare progetti in ambito Cyber Security, Business Transformation, Cloud & Infrastructure, Enterprise Applications e Digital Workspace.Il nostro cliente è una primaria realtà multinazionale Oil&Gas; e ci ha incaricato di ricercare una figura di Workplace Services Specialist con almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli analoghi di gestione servizi IT, presidio tecnico o service management.
- Coordinare e supervisionare insieme al referente tutte le attività previste ed erogate,- Coordinare e supervisionare il processo di presidio territoriale presso le sedi aziendali assegnate,- Verificare il corretto funzionamento dei servizi e asset erogati ai dipendenti, tra cui: dispositivi utente (PC, laptop, mobile), sistemi di collaboration, fonia e dispositivi multimediali, servizi di stampa e dotazioni di rete e servizi di rete e di accesso,- Raccogliere e analizzare i feedback degli utenti,- Monitorare i sistemi e segnalare tempestivamente anomalie o disservizi,



coordinando le azioni di ripristino,- Collaborare con il team centrale per l'implementazione di nuove soluzioni e per le iniziative di miglioramento continuo,- Fornire supporto tecnico di primo livello su dispositivi mobili e PC portatili,- Definire e monitorare KPI di servizio, garantendo il rispetto degli standard di qualità e degli SLA,- Gestire il rapporto operativo e contrattuale con i fornitori coinvolti nell'erogazione dei servizi,- Gestire i servizi dedicati al top management.Requisiti:- Conoscenza di base dei sistemi di MDM (es. Microsoft Intune).
- Competenze sui sistemi di collaboration, fonia e videoconferenza.
- Conoscenza di base delle reti di accesso e networking.
- Esperienza con sistemi di supporto utenti, gestione dispositivi mobili, laptop e servizi di stampa.
- Conoscenza di strumenti di ticketing, monitoraggio e reporting dei serviziSede di assunzione: Roma.Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con tempo indeterminato con CCNL Petrolio ed Energia.Range retributivo: *****KL'offerta prevede lavoro ibrido, venerdì di 5 ore lavorative, buoni pasto, assicurazione sanitaria integrativa.Annuncio valido fino: 31-Dec-****#J-*****-Ljbffr

📌 Workplace Services Specialist - €40.000 - €45.000 All'Anno (Lazio)
🏢 Manpowergroup
📍 Lazio