Punto vendita del commercio al dettaglio cerca una figura per gestire le relazioni con la clientela e assicurare un servizio costante e curato.
La persona seguirà richieste in negozio e via telefono, fornirà spiegazioni sui prodotti, aggiornerà le anagrafiche sul gestionale e coordinerà con gli altri reparti le risposte alle esigenze emerse.
Attività principali
* Gestione del front end e risposta alle domande dei clienti presenti o contattati telefonicamente
* Registrazione e monitoraggio delle richieste su sistema informativo aziendale
* Supporto alle procedure di reso, cambio e verifica disponibilità
* Smistamento delle comunicazioni ai reparti competenti e aggiornamento stato pratiche
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore




* Capacità comunicative e approccio cortese verso il pubblico
* Dimestichezza con Office, posta elettronica e software gestionali
* Precisione nella compilazione di dati e documenti
* Disponibilità al lavoro in team e a gestire più richieste simultanee
Offerta e benefit
* Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL commercio al dettaglio)
* Contratto a tempo determinato full-time
* Buoni pasto e orario flessibile
* Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Cesena

📌 Addetto/A Assistenza Clienti Settore Commerciale (Cesena)
🏢 Mode
📍 Cesena