Grafton Office*
è un
team dedicato
a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito
Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing
and
Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Selezioniamo per importante azienda operante nel settore oleodinamico, parte di un gruppo internazionale, con resistente attenzione alle risorse, alla collaborazione e allo sviluppo delle competenze
CUSTOMER SERVICE INGLESE La risorsa sarà responsabile del coordinamento e dell'esecuzione delle attività di evasione degli ordini per garantire una consegna accurata e puntuale dei prodotti ai clienti.
Il ruolo supporta le funzioni di produzione, magazzino e spedizioni gestendo il flusso degli ordini, risolvendo le criticità e mantenendo l'accuratezza dei dati all'interno dei sistemi ERP.
Avrà un ruolo strategico nel soddisfare le aspettative dei clienti e nel supportare l'efficienza operativa.
Nello specifico si occuperà:
Elaborare e gestire gli ordini cliente dalla fase successiva all'inserimento fino alla spedizione Coordinarsi con i team di produzione, pianificazione e magazzino per garantire consegne puntuali Monitorare lo stato degli ordini e comunicare in modo proattivo eventuali ritardi o problemi Tracciare e riportare indicatori chiave (KPI) come la puntualità di consegna (on-time delivery)



Coordinarsi e comunicare in modo proattivo con CSR e Planner per gestire gli ordini che si allineano o non si allineano ai piani di produzione correnti Assicurare che gli ordini vengano evasi secondo le aspettative del cliente Monitorare e sollecitare i materiali/articoli necessari per gli ordini cliente Identificare quando è necessario coinvolgere altri membri del team o risorse esterne al team per soddisfare tutte le esigenze del cliente Coordinare gli ordini cliente con tempi di consegna brevi con i team operativi; "negoziare" soluzioni win-win per la consegna che rispondano alle necessità del cliente e siano compatibili con la capacità operativa disponibile
Requisiti richiesti Laurea triennale/magistrale preferibilmente in ambito linguistico Almeno 3–5 anni di esperienza nella gestione di evasione ordini oppure customer service Forte attenzione al dettaglio, ottime capacità organizzative e orientamento ai risultati Competenze avanzate ed efficaci di problem solving Capacità di lavorare in autonomia e in team Eccellenti capacità di comunicazione professionale Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e preferibile esperienza con sistemi
ERP
(es. SAP, Oracle)
Offriamo: Assunzione a tempo indeterminato, liv C2 del CCNL Metalmeccanica industria, Ral entro 35k Mensa aziendale gratuita Palestra aziendale gratuita Smart working:
fino a
2 giorni a settimana Orario ufficio:
dal Lunedì al Venerdì 9:*******:00 Flessibilità ingresso:
7:30 – 9:30
Sede di lavoro:
Castel San Pietro Terme (BO )
Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare!
Inviaci la tua candidatura!
*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa
autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo

📌 Customer Service Inglese (Lazio)
🏢 Grafton Recruitment
📍 Lazio