Sei un* SERVICE MANAGER pront* a nuove sfide?
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La risorsa sarà responsabile della gestione dei servizi verso i clienti, garantendo qualità, continuità operativa e rispetto degli SLA.
Cerchiamo una figura autonoma, organizzata e orientata al risultato, capace di gestire le attività in modo indipendente e di coordinarsi efficacemente con i diversi stakeholderResponsabilità principaliGestione end-to-end dei servizi assegnatiMonitoraggio di SLA e KPI e gestione delle eventuali criticitàPunto di riferimento per il cliente su tutti i temi di servizioCoordinamento dei team interni e dei fornitori coinvoltiProposta e implementazione di azioni di miglioramento continuoReporting periodico su performance e andamento del servizioEsperienza nel ruolo di Service ManagerCapacità di lavorare in autonomia,



gestendo priorità e scadenzeForte orientamento al cliente e al problem solvingOttime capacità comunicative e organizzativeModalità di lavoro: remoto con sporadica presenza su ROMA.RAL fino a 35kChi SiamoContrader è una società con esperienza pluriennale in ambito ICT, esperta nella realizzazione di progetti e nella consulenza aziendale ad altissima specializzazione nel settore ICT e nello sviluppo di componenti software.
Abbiamo la ferma convinzione che la crescita aziendale sia strettamente legata alla capacità di anticipare i cambiamenti, esplorando strade e idee innovative.
La nostra missione va infatti oltre l'offerta di soluzioni immediate e miriamo a creare risorse altamente qualificate per il futuro.
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