Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Per potenziare il nostro team, cerchiamo un Technical Support Specialist che funga da ponte tra le nostre soluzioni software e i nostri partner (System Integrator e clienti Enterprise). Non si tratta di un supporto tecnico tradizionale: la risorsa si occuperà di gestire problematiche complesse, supportare le fasi di integrazione e dialogare con i nostri sviluppatori per garantire la continuità operativa di sistemi utilizzati quotidianamente da milioni di utenti.
Le tue responsabilità
Fornire assistenza tecnica di secondo livello su soluzioni software proprietarie (custom e mission-critical).
Supportare i System Integrator durante le fasi di installazione, configurazione e integrazione dei sistemi.
Analizzare e diagnosticare problematiche tecniche complesse attraverso l’analisi di log, database e flussi API/broker.
Collaborare a stretto contatto con il team di sviluppo (R&D;) per la segnalazione di bug e il miglioramento del prodotto.
Contribuire alla redazione di documentazione tecnica e guide per agevolare l’autonomia dei partner.
Monitorare il corretto funzionamento delle installazioni presso i clienti, assicurando il rispetto degli standard di qualità Nomos.
Cosa cerchiamo in te
Background Tecnico: Formazione in Informatica o Ingegneria (o esperienza equivalente in ruoli tecnici).
Competenze Hard:
Buona conoscenza del linguaggio SQL e dei database relazionali.
Capacità di analisi tecnica e troubleshooting in ambienti complessi.
Conoscenza dei S.O. Linux, MS Windows Server, Embedded Android
Soft Skills:
Spiccata attitudine al problem solving e capacità analitica.
Ottime doti comunicative per interfacciarsi con interlocutori tecnici.
Proattività e desiderio di crescere in un contesto tecnologicamente stimolante.
Attitudine al lavoro in team
Cosa offriamo
Contratto: Inquadramento e RAL commisurati all’esperienza effettiva.
📌 Technical Support Specialist (Desenzano del Garda)
🏢 Nomos
📍 Desenzano del Garda
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.