Sei una persona orientata al cliente, ami lavorare a stretto contatto con le Operations e ti appassiona trasformare dati e processi in performance concrete?
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.Questa è l'opportunità giusta per te.Adecco Italia ricerca per una realtà strutturata e internazionale operante nel settore logistica / aviation, un/una :Service Delivery Specialist_settore aeroportualeda inserire sulla sede di Malpensa.Sarai il punto di riferimento locale per il Service Delivery, con un'interazione costante con i clienti e con i team interni.
Il tuo obiettivo sarà garantire efficienza operativa, qualità del servizio e rispetto degli SLA, fungendo da collegamento tra cliente e organizzazione.Il ruolo prevede un'elevata esposizione verso i clienti e un contatto diretto con il top management locale.Di cosa ti occuperaiGestire la relazione quotidiana con i clienti, monitorando le performance della stazione rispetto ai Service Level Agreement (SLA)Interfacciarti con i team interni (Operations, Magazzino, Qualità) per segnalare esigenze operative,



criticità e azioni correttive.Aggiornare il cliente sulle attività intraprese e sulle azioni in corso per il raggiungimento delle performance richiesteAnalizzare dati operativi e KPI per individuare aree di miglioramento e interventoSupportare la gestione di incidenti, ritardi o non conformità del servizioCollaborare alla preparazione e al supporto di audit cliente e review periodicheContribuire al miglioramento continuo dei processi di service delivery a livello localeChi stiamo cercandoForte attitudine al contatto con il cliente e alla comunicazioneInteresse per efficienza operativa, qualità del servizio e performanceBuone capacità analitiche e dimestichezza con la lettura dei datiApproccio intraprendente, orientamento alla soluzione e attenzione al dettaglioCapacità di lavorare in un contesto operativo dinamico e strutturatoInglese fluente (livello B2/C1), fondamentale per il ruoloCosa si offre?
Contratto diretto con azienda cliente a tempo indeterminatoRAL commisurata all'esperienza, range *****kAmbiente di lavoro dinamico e orientato all'innovazione; Possibilità di crescita professionale; I candidatiambosessi (L.******) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy.Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.Adecco Italia S.P.A. (Aut. xrtlpzc Min. Prot. N.****-SG del **********).

📌 Service Delivery Specialist_Settore Aeroportuale - €30.000 - €35.000 All'Anno (Bardi)
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