Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto.
Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.
Avrai queste responsabilità
gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno)
supporto tecnico di primo livello su funzionalità software
registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk
collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive
monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader
Requisiti
diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali
problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni
disponibilità entro 2 settimane
Offerta e benefit
retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL Commercio)
contratto a tempo indeterminato, tempo completo 40h
formazione continua su prodotti e strumenti
Welfare aziendale
Buoni pasto
Mensa aziendale
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Padova
#J-*****-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.